ソフトバンク光の乗り換え方法は3パターン｜手続きの流れとメリットを解説

ソフトバンク光への乗り換え方法は3パターン

ソフトバンク光に乗り換えるうえで重要なのは、現在どの種類のインターネット回線を利用しているのかということ。

つまり、自分がどの回線を使っているか把握したうえで、ソフトバンク光への乗り換え方法を選べばＯＫということですね。

前提として、インターネット回線は「フレッツ光」と「光コラボレーション（通称：光コラボ）」、「それ以外の回線」の3種類に分かれていて、どれを使っているかによって手続き方法が異なります。

種類別に具体的なサービス名称を出すと以下の通りです。

フレッツ光	光コラボ（一例）	フレッツ光・光コラボ以外
・NTT東日本 フレッツ光 ・NTT西日本 フレッツ光	・ソフトバンク光 ・ドコモ光 ・OCN光 ・ビッグローブ光 ・@nifty光 ・So-net光 ・楽天ひかり ・excite光 ・GMOとくとくBB光 ・おてがる光 ・Marubeni光　　　　など	・auひかり ・NURO光 ・eo光 ・コミュファ光 ・メガ・エッグ光 ・ピカラ光 ・BBIQ光 ・auひかり ちゅら ・J:COMなどケーブルテレビ ・WiMAXなどモバイル回線 ・ADSL

フレッツ光は、NTT東日本・西日本が提供する光回線ですが、このフレッツ光の回線をソフトバンクやドコモのような事業者が借りてサービス提供しているのが「光コラボ」です。

つまり、フレッツ光と光コラボは、両方とも同じフレッツ光回線を使っているサービスということですね。

これらの光回線からソフトバンク光に乗り換える方法は2つあり、NTTの専門用語で以下のようにいいます。

• 転用：フレッツ光から光コラボへの乗り換え
• 事業者変更：光コラボ間での乗り換え

フレッツ光を利用している人がソフトバンク光へ乗り換えるなら「転用」の手続き、OCN光やビッグローブ光のような光コラボからソフトバンク光への乗り換える場合は、「事業者変更」の手続きということ。

この2つの乗り換え方法の特徴は、フレッツ光も光コラボも“フレッツ光回線を使っている”から乗り換えが簡単なのです。

具体的に言うと、工事不要で契約上の変更のみ行えば、乗り換えを完了です。

一方で、フレッツ光や光コラボ以外の回線からソフトバンク光に乗り換える場合…

利用している回線が全く違うことから、利用中の回線は解約して、ソフトバンク光を新規契約するという手続きになるのです。

つまり、回線をフレッツ光に変更する必要があるため、工事が必須になるということ。

この場合、ソフトバンク光の工事の他にも、使っている回線によっては撤去工事が必要になる場合もあり、転用・事業者変更と比べるとやることが多くなります。

このように、何の回線を利用しているかによって手続きの方法や、工事の有無が違うので、3パターンを以下にまとめました。

各パターンの手続き方法を解説していきますので、自分の利用している回線に合わせた手続き方法をご覧ください。

転用：「フレッツ光」からソフトバンク光に乗り換え

転用はフレッツ光からソフトバンク光に乗り換えるための手続きなので、フレッツ光を使っている人しか手続きできません。

費用面について話をすると、転用でかかる費用は契約事務手数料の3,300円のみです。月額料金もフレッツ光とソフトバンク光が重複しないのでスムーズに乗り換えができます。

というのは、転用の場合はフレッツ光の契約は自動的に解約になるのですが、最終月の料金は転用日の前日までの日割り計算になるため、ソフトバンク光と月額料金が重複することはないのです。

つまり、転用の手続きを始めるベストタイミングはいつでも問題ないということですね。

「転用」で乗り換え完了までの流れは以下の4ステップです。

①転用承諾番号の取得

転用の手続きでは、最初にNTTに連絡し「転用承諾番号」を発行してもらう必要があります。

転用承諾番号とは
NTTがフレッツ光から光コラボへ契約変更を承諾したことを証明する管理番号です。この番号をもってソフトバンク光に申し込むことで「転用」の申し込みとなり、工事なしで契約変更を行うことができます。

転用承諾番号は、電話かWEBでの申し込みができます。申し込みの際には以下の情報を準備してください。

• フレッツ光のお客様ID または ひかり電話番号
• フレッツ光の契約者名・利用場所住所
• 現在の支払方法

転用承諾番号に取得窓口

エリア	WEB受付	電話受付
NTT東日本	光コラボレーション（転用）のお手続き （受付 8:30～22:00）	0120-140-202 （受付 9:00～17:00）
NTT西日本	転用承諾番号のお受け取り （受付 9:00～25:00）	0120-553-104 （受付 9:00～17:00）

②ソフトバンク光へ「転用」での申し込み

転用承諾番号の有効期限は15日間なので、番号が発行されたら早めにソフトバンク光申し込みましょう。

申込みの際は“転用であること”を告げて手続きを行ってください。そうしないと新規申し込み扱いになり、工事を行う必要が出てきてしまいます。

③約2週間でソフトバンク光に転用完了

ソフトバンク光に転用の申し込みをすると、転用日までに、契約内容の書面や申込内容に応じて機器（光BBユニットなど）が届きます。

転用日当日はこれらの機器を接続しておけば自動的にソフトバンク光に切り替わります。

④旧プロバイダを解約（Yahoo!BB以外）

最後に、今まで使っていたフレッツ光の「プロバイダの解約」を忘れずに行いましょう。プロバイダはフレッツ光の契約とは別なので自動で解約されることはありません。

ただしプロバイダを解約すると、違約金がかかる場合があるので、請求書や明細は保管しておき「あんしん乗り換えキャンペーン」で還元してもらうのがおすすめです。

また、NTTからレンタルしている機器（ONU・VDSLモデム・ひかり電話対応ルーター）はそのまま継続して利用できますが、プロバイダからレンタルしている機器は返却となります。

このレンタル機器の返却を忘れると、プロバイダから督促状が来てしまうので気を付けましょう。

以上が転用の流れです。

＜関連記事＞
フレッツ光の転用手続きのやり方｜6つのメリットと4つのデメリットを解説

事業者変更：「光コラボ」からソフトバンク光に乗り換え

事業者変更は、ご利用中の光コラボから同じ光コラボであるソフトバンク光への乗り換えをするための手続きで、事業者変更が完了すると、今まで使っていた光コラボは自動的に解約になります。

事業者変更にかかる費用は、利用している光回線の「事業者変更承諾番号」の発行手数料が3,300円、ソフトバンク光の契約事務手数料が3,300円です。

	内容	費用
利用中の光コラボ	事業者変更承諾番号	3,300円→還元対象
ソフトバンク光	契約事務手数料	3,300円

ただし、「事業者変更承諾番号」の発行手数料はソフトバンク光の「あんしん乗り換えキャンペーン」で還元が可能なので、実質的には3,300円で乗り換えができるということですね。

この事業者変更手続きを行うベストタイミングは月の中旬がおすすめ。

というのは、光コラボは一般的に解約の最終月は月額料金が満額請求されるため、中旬頃に手続きを行い、下旬にソフトバンク光に切り替わる流れにすると月額料金が重複する期間を短くすることができるからです。

では、手続きのフローをご覧ください。

①事業者承諾番号の取得

事業者変更では、利用中の光コラボに連絡し「事業者変更承諾番号」を取得するのが最初のステップ。

事業者変更承諾番号とは
光コラボの事業者が、他の光コラボへの契約変更を承諾したことを証明する管理番号のこと。この番号を伝えてソフトバンク光を契約することで、工事なしで契約だけを変更することができます。

事業者変更承諾番号は、各光コラボ事業者によって問い合わせ先が異なるため、ご利用中の光コラボのカスタマーセンターに問い合わせのうえご確認ください。

②ソフトバンク光へ「事業者変更」での申し込み

事業者変更承諾番号が取得できたら、早々にソフトバンク光に「事業者変更」で申し込みを済ませてください。

というのは、この番号の有効期限は15日間で、期限が過ぎてしまうと取り直しになってしまいます。

③約1週間でソフトバンク光に事業者変更完了

ソフトバンク光の申し込み後は、事業者変更日までに申込内容に応じた機器（光BBユニットなど）が届くので、当日はこれらの機器を接続しておけば勝手にソフトバンク光に契約が切り替わります。

事業者変更の場合、利用していた光コラボの契約は解約になるため、お客様自身で解約をする必要はありません。

ただし、光コラボの定期利用を契約している場合は解約金が請求される場合があります。この費用もソフトンバンク光の「あんしん乗り換えキャンペーン」で還元の対象になるので、金額が記載されている明細書等は保管・写真を撮っておきましょう。

なお、NTTからレンタルしている機器（ONU・VDSLモデム・ひかり電話対応ルーター）はそのまま継続利用が可能ですが、プロバイダからレンタルしているルーターなどがあれば忘れずに返却してください。

以上が事業者変更の流れです。

新規契約：「フレッツ光・光コラボ以外の回線」からソフトバンク光に乗り換え

フレッツ光や光コラボのような“フレッツ光回線”を使っていない光回線（auひかりなど）からソフトバンク光に乗り換える場合は、ソフトバンク光の新規契約＋元の回線の解約という方法になります。

ソフトバンク光の新規契約にかかる初期費用は、契約事務手数料3,300円のみで、工事費用は「乗り換え新規で割引キャンペーン」で実質無料になります。

ソフトバンク光初期費用	費用
契約事務手数料	3,300円
工事費 乗り換え新規で割引キャンペーン適用	最大31,680円 →実質無料

手続き開始のタイミングは、戸建てであれば月初め、マンションであれば月上旬くらいがおすすめです。

それでは手続きの流れを解説していきますね。

①ソフトバンク光の新規申し込み・工事日の確認

最初に、ソフトバンク光を「新規」で申し込み、工事日程が確定させてください。

工事日程は、申し込み時に指定できますが、戸建ての場合は約1ヶ月以降、マンションタイプなら約2週間以降の日程で取得ができます。ただし、引っ越しシーズンなど工事が混み合う時期はそれ以上かかることもあります。

工事日程の確定日はお申込み後に届くSMSにて連絡が来ます。この時点で工事日程の変更も可能です。

②利用していた光回線の解約連絡

工事日が確定したら、その日程に合わせて今まで利用していたインターネット回線の解約手続きを行ってください。

通常、インターネット回線の解約月は、月額料金が満額請求されることが多いのですが、解約の連絡時に確認のうえ、ソフトバンク光の工事日に合わせて停止するのか、月末で解約するのか選択してください。

また、この時に解約後に返却が必要な機器の案内や、解約時にかかる解約金、撤去工事の有無について説明があります。

③ソフトバンク光の工事（利用開始）

ソフトバンク光の工事はお客様の立ち合いが必要です。工事の所要時間は戸建ての場合は約1時間程度、マンションであれば約30分程度で完了します。工事が終わり次第、ソフトバンク光が利用できます。

なお、訪問の工事がない場合は、工事日当日までに必要な機器類が配送されるので、配線・接続しておけば工事日当日にソフトバンク光が利用できるようになります。

④利用していた光回線の機器返却・解約金の申請

ソフトバンク光が無事に開通したら、今まで利用していたインターネット回線の機器等を必要に応じて返却してください。

また、解約金や回線の撤去工事費が発生する場合、その請求書や明細が表示された会員サイトの画面などを保存しておき、忘れずにソフトバンク光の「あんしん乗り換えキャンペーン」にて申請しましょう。

以上がフレッツ光回線以外のインターネット回線からソフトバンク光に乗り換える方法です。

ソフトバンク光に乗り換える4つのメリット

他社のインターネット回線からソフトバンク光に乗り換えるメリットは4つあります。

メリット01：おうち割光セットの割引が利用できる

おうち割光セットとは「ソフトバンクスマホ」と「ソフトバンク光」・「オプションパック」の3点をセットで利用することで、スマホ1回線あたり最大1,100円割引される特典です。

割引自体はスマホ側の料金から引かれるのですが、月額550円のオプションパックを付けても、スマホとネット回線のトータルコストとして毎月550円は割引されるのでお得なのです。

また、家族でソフトバンクスマホを使っているなら、割引はスマホ1回線ごとに発生するので3回線使っていれば毎月3,300円の割引、年間にすると39,600円も割引されるので、インパクトの大きい特典といえます。

メリット02：通信速度が速くなる可能性がある

ソフトバンク光に乗り換えると「IPv6」（アイピーブイシックス）が利用できるため、インターネットの通信速度が改善される可能性があります。

「IPv6」とは、簡単に説明するとインターネットの混雑が少ない接続方式のこと。

オプションパックを申し込むとレンタルされる「光BBユニット」というWi-FiルーターがIPv6に対応しているので、おうち割光セットを使う人は全員IPv6が使えるようになるのです。

つまり、スマホセット割引も使えて、IPv6も使えるのがソフトバンク光のメリットというわけです。
　

IPv6ってどのくらい速くなるの？

IPv6とは新しく作られた通信規格のこと。従来のIPv4では通信をする際に混み合うポイントを通過するのですが、IPv6ではそのポイントを飛び越えて通信ができるため混雑を回避できることから通信速度が速いのです。

具体的にどのくらい速くなるのか光回線各社の速度を比較してみると、IPv6の方が各社ともに100Mbps程度速度が速いのがわかりますね。

光回線名	IPv6	IPv4
ソフトバンク光	306Mbps	170Mbps
フレッツ光	268Mbps	193Mbps
OCN光	252Mbps	161Mbps
ドコモ光	298Mbps	182Mbps
ビッグローブ光	272Mbps	144Mbps

参照：みんなのネット回線速度

ソフトバンク光でIPv6が繋がらない事も…
IPv6は1つの回線に1つの事業者しか接続することができません。そのため、乗り換え元の光回線でIPv6を利用していた場合、IPv6の解除が完了しない限りソフトバンク光でIPv6は利用できないということです。
一般的に光回線を解約するとIPv6は解除されるのですが、解除まで数日を要すことがあります。気になるようであれば、ソフトバンク光の開通前に利用している光回線に問い合わせ、事前に解除をしてもらいましょう。

メリット03：工事不要・工事があっても実質無料

ソフトバンク光に乗り換える際に、フレッツ光・光コラボの光回線であれば工事なしで乗り換えができるため、工事費用がかかりません。

また、工事があったとしてもソフトバンク光の特典（乗り換え新規で割引キャンペーン）で実質無料になるため、乗り換えに当たって工事費負担の心配はないということです。

ただし、土日祝日の工事（3,300円）やひかり電話等のオプションを利用する場合は別途工事費がかかります。

工事費実質無料とは？
工事費の総額を24ヵ月間の分割払いにして毎月同額の割引をすることで、分割払いの期間を満了すれば実質的に工事費が無料になる仕組みのこと。ただし、分割払いの途中で解約すると残額の支払いが必要になります。

メリット04：他社の解約金も還元される

ソフトバンク光は、乗り換えの際にかかる他社回線の解約金を“最大10万円まで還元”してくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」を行っています。

これを利用すれば、他社を解約する際の「違約金」や「工事費の残債」「回線撤去工事費」「モバイル機器代（42,000円が上限）」が発生してもほとんどの場合、実質的な負担ゼロで乗り換えが可能です。
　

あんしん乗り換えキャンペーン詳細

あんしん乗り換えキャンペーンは、他社のインターネット回線からソフトバンク光に乗り換えた時に発生する、他社の解約金を最大10万円まで還元してくれる特典です。

ただし、乗り換え元のインターネット回線が、“ソフトバンクの自社商品”や“ソフトバンクの提携事業者”である場合は適用対象外になっています。

対象事業者	対象外の事業者
・光コラボ事業者 ・auひかり ・NURO光 ・eo光 ・コミュファ光 ・メガ・エッグ光 ・ピカラ光 ・BBIQ光 ・auひかり ちゅら ・J:COM ・WiMAXなどモバイル端末	・フレッツ光 ・ソフトバンク光 ・ソフトバンクAir ・Yahoo!BB ・ホワイトBB ・ソフトバンク提携ケーブルテレビ ・ソフトバンク回線のポケットWi-Fi

また、還元の対象になる費用も細かく定められているので以下をご覧ください。

還元対象	還元対象外
・光回線解約違約金・解除料 ・プロバイダ解約違約金・解除料 ・モバイル回線解約違約金・解除料 ・工事費残債（転用は対象外） ・回線撤去工事費 ・モバイル回線の端末残債（42,000円が上限） ・ひかり電話撤去費用 ・アナログ電話の復活工事費 ・光テレビ撤去費用、解約金 ・事業者変更承諾番号の発行手数料　　　など	・フレッツ光の工事費残債（転用時） ・回線契約に紐づかないオプション解約金 ・プラン変更手数料 ・スマホ、携帯電話の解約違約金 　　　　　　　　　　　　　　　　　など

還元額を確定させるために、上記の還元対象になっている解約金の証明書を課金開始月を1ヶ月目として6か月目の末日までに専用WEBページから送信して申請する必要があります。

そのため、違約金などの請求書・領収書・WEB明細画面等は保管（スクリーンショット等を撮っておく）しておいてください。

解約金の還元は郵便為替で行われ、7か月目の下旬から順次発送されますので、受け取り次第郵便局にて本人確認書類（免許証・マイナンバーカード等）を提示し受け取ってください。

以上、ソフトバンク光に乗り換えると、このような4つのメリットがあります。

まとめると、ソフトバンクスマホのユーザーであれば…

スマホ代が割引されるうえに、費用をかけずにIPv6の光回線が使えるということ。

現在では、スマホも光回線も生活に欠かすことができない通信インフラです。長期間利用するモノなのでソフトバンクのスマホを使っているならソフトバンク光に乗り換えるのが最適です。

ドコモ・auのスマホを利用している人が、ソフトバンク光に乗り換えると月額料金が高くなる場合があります。

というのは、乗り換え元のネット回線で“ドコモ”や“au”のスマホセット割引を受けていた場合、乗り換えることでセット割引が外れてしまいスマホ代の方が高くなるためトータルストは上がるということ。

また、ソフトバンク光では、ソフトバンクセット割引を利用しないと、光BBユニットのレンタル料やWi-Fiマルチパックの月額料金だけで約1,600円もかかるのです。

そのため、ソフトバンク以外のスマホを使っているならソフトバンク光への乗り換えはおすすめしません。

ソフトバンク光に乗り換えることでデメリットがあるのはソフトバンクスマホ以外の人だけなので、ソフトバンクスマホのユーザーであれば、メリットの方が断然大きいのです。

とはいえ、いくつか注意事項もあるので紹介しますね。

＜関連記事＞
ソフトバンク光の料金っていくらなの？月額プランや工事費などをわかりやすく解説！

ソフトバンク光 乗り換え時の注意点

ソフトバンク光の乗り換えをする際に注意しないといけない点を5つまとめました。

①プロバイダ・光回線の解約忘れ

「転用」で乗り換えをした場合、フレッツ光で利用していたプロバイダはお客様自身で解約をする必要があります。解約を忘れると毎月1,000円前後のプロバイダ料の請求が継続してしまいます。

また、「新規契約」で乗り換えをした場合、乗り換え前に利用していた光回線はお客様にて必ず解約しましょう。こちらは毎月の料金が5,000円前後と高いので解約を忘れるとかなりの損失になります。

これらは、クレカ払いや口座振替にしていると気づかずに引き落としされているため注意してください

※サービスの解約は原則、契約者本人からの申し出が必要なので、ソフトバンク光の申し込み時に販売店や代理店が解約を代行する…といったことはありません。

②レンタル機器の返却忘れ

ソフトバンク光に乗り換えが完了したら、解約したプロバイダや光回線サービスで利用していたレンタル機器は返却しましょう。

解約時に返却物の案内はありますが、返却を忘れていると数万円の機器代金が請求されることもあります。

ただし、「転用」「事業者変更」の場合、NTTの機器（ONU・VDSLモデム・ホームゲートウェイ）についてはそのまま利用することになりますので返却は不要です。

もし、ソフトバンク光で光BBユニットを使用してWi-Fiを使う場合は、NTTから無線LANカード等のWi-Fi機器をレンタルしているのであれば不要になるので解約をおすすめします。

③あんしん乗り換えキャンペーンの申請漏れ

他社の解約時に発生する違約金や、工事費残債、撤去費用等を最大10万円まで補填してくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」の申請忘れにも気を付けましょう。

これは、利用開始月を1ヶ月目として6か月目の末日までに、専用WEBページからの申請か証明書貼付シートの返送で申請する必要があります。

違約金等の金額が証明できる書類がそろい次第、忘れずに申請しましょう。

④“新規契約”の場合はひかり電話番号が引き継げないことも

乗り換え時に気になるのは、ひかり電話の電話番号が変わるのかどうかということ。

「転用」「事業者変更」の場合は、乗り換えても電話番号はそのまま継続して利用できるのですが、新規契約の場合は“引き継ぐ電話番号はどこが発番した番号かによる”のです。

• 発番がNTT加入権の場合
  →乗り換え前にひかり電話を一旦アナログ回線に戻し、ソフトバンク申し込み時に引き継ぐ
• 発番がNTT以外の光回線の場合
  →ソフトバンク光で引継ぎ不可（新番号の発番になります）

このようにNTTが発番した番号であれば引き続き利用できるのですが、他社（auひかりなどのNTT以外の回線）が発番した番号は継続利用ができません。

⑤使っていたメールアドレスが使えなくなる

ソフトバンク光に乗り換えにあたり、利用していたプロバイダや回線サービスを解約してしまうと、提供されていたメールアドレスや、オプションサービスが利用できなくなります。

ただし、メールアドレスは月額数百円でメールのみのコースに変更することで継続して利用することが可能です。それに付随して、どうしても必要なオプションサービスは継続利用ができるかどうか確認しておくことをおすすめします。

まとめ

ソフトバンク光への乗り換えはソフトバンクスマホユーザーならおすすめ
特に「転用」「事業者変更」なら手続きも簡単

ソフトバンク光への乗り換え方法について、3パターンの手続き方法をまとめました。

手続きパターン	転用	事業者変更	新規契約
乗り換え元の回線	フレッツ光	光コラボ	それ以外の回線
費用	3,300円	6,600円	3,300円
工事	なし	なし	あり
乗り換えまでの期間	2週間程度	1週間程度	戸建：約1ヶ月 マンション：約2週間
手続きのタイミング	いつでもOK	月中旬	月上旬
元の回線の解約	不要（自動解約） ※プロバイダは解約要	不要（自動解約）	解約必須

ソフトバンク光はソフトバンクのスマホユーザーにとってメリットが大きいサービスです。

特に「フレッツ光」からの切り替えや「光コラボ」からの切り替えの場合は、工事がないため簡単な手続きで切り替えることができるので乗り換えはおすすめです。

たとえ、違約金などが発生しても「あんしん乗り換えキャンペーン」で満額還元されるので、積極的に乗り換えた方が良いと言えます。

ただし、利用していたプロバイダや光回線の解約や、レンタル品の返却、解約金還元の申請などを忘れてしまうと、のちのち後悔することになるので「解約・返却・申請」は怠りなく行いましょう。