2025.05.26(更新:2025.05.26)

@T COM(アットティーコム)ヒカリはどんな光回線?サービス詳細からメリットや申し込み手順まで徹底解説

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丸山 和輝
記事の監修責任者
丸山 和輝

いらっしゃいませ、株式会社INEの丸山です。

この記事では、“株式会社TOKAIコミュニケーションズ”が提供する「@T COM(アットティーコム)ヒカリ」について徹底解説します。

@T COM(アットティーコム)ヒカリは、NTT東西のフレッツ光回線を使った「光コラボレーションモデル(通称:光コラボ)」の一つです。

フレッツ光の品質をそのままに、プロバイダー料金が一体となった分かりやすさと、独自のキャンペーンなどが魅力のサービスです。

料金や通信速度、キャンペーン情報や契約前に知っておくべきメリットや申し込み手順について解説していきます。

結論から言ってしまうと、@T COM(アットティーコム)ヒカリは光回線を特典で選びたい方にとって非常に魅力的な選択肢となります。

詳しくは本文で解説していきますので、光回線選びで悩んでいる人は、ぜひ最後までご一読ください。

@T COM(アットティーコム)ヒカリのサービス概要と特徴

@T COM(アットティーコム)ヒカリってどんなサービスなの?

株式会社TOKAIコミュニケーションズが提供する光コラボです。

「@T COM(アットティーコム)ヒカリ」は、主に法人向けの通信サービスや、個人向けのインターネット接続サービスなどを長年提供している「株式会社TOKAIコミュニケーションズ」が運営しています。

TOKAIコミュニケーションズは、東証プライム市場上場企業であるTOKAIホールディングスの一員であり、通信事業者としての確かな実績と信頼があります。

この@T COM(アットティーコム)ヒカリは、NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ光」の光ファイバー回線設備をそのまま利用しており、このような形態のサービスは光コラボレーションモデル(通称:光コラボ)と呼ばれています。

光コラボとは回線・プロバイダのセット商品。例えるなら、乗車料金を払うだけで有料の高速道路を使って移動できるバス。ポイントは、NTTの回線を複数社が共有して使っているということ。

光コラボである@T COM(アットティーコム)ヒカリは、フレッツ光と同じエリアであれば基本的に日本全国どこでも(一部離島などを除く)提供されています。そのため、多くの地域で利用を検討することができます。

気になる通信速度については、多くのユーザーにとってスタンダードとなる「最大1Gbps」のプランに加え、より高速な通信を求める方向けに「最大10Gbps」のプランも提供しています。

これにより、一般的なインターネット利用から、大容量データのやり取り、高画質動画の視聴、オンラインゲーム、テレワークまで、幅広いニーズに対応できるようになっています。

まとめると、@T COM(アットティーコム)ヒカリは、NTTの高品質な回線を使って提供する、全国で利用可能な光回線サービスであり、1Gbpsと10Gbpsの速度プランを選べることが主な特徴と言えます。

それでは、ここからは@T COM(アットティーコム)ヒカリの料金や通信速度など、サービスの詳細について詳しく解説していきます。

@T COM(アットティーコム)ヒカリの料金詳細

@T COM(アットティーコム)ヒカリの料金は?

戸建てが5,610円、マンションが4,180円です。

インターネット回線を契約する上で、最も気になることの一つが「月額料金」ですよね。

@T COM(アットティーコム)ヒカリの月額料金は、主に最大速度とお住まいの建物タイプによって異なります。

@T COM(アットティーコム)ヒカリ 月額料金

1ギガプラン
ファミリータイプ
(戸建て)
1ギガプラン
マンションタイプ
(集合住宅)
10ギガプラン
ファミリー
マンション共通
2年バリューパック5,610円4,180円6,380円
通常プラン7,040円5,500円7,810円

「2年バリューパック」は、2年間の継続利用をお約束いただくことで、「通常プラン」よりもお得な料金で利用できるプランです。

1ギガプランに関して、マンションタイプがファミリータイプよりも月額料金が安く設定されているのは、一つの建物内で複数の方が回線を共有しているためです。

10ギガプランに関しては、ファミリータイプとマンションタイプの料金は共通しており、1ギガプランと比較して高めに設定されています。

次に、契約時に必要となる初期費用について詳しく見ていきましょう。

工事費と契約事務手数料について

@T COM(アットティーコム)ヒカリを使い始める際には、月額料金の他に「初期費用」がかかります。初期費用は主に「契約事務手数料」「工事費」の二つです。

契約事務手数料

まず、契約事務手数料として3,300円が発生します。

これは、新規で@T COM(アットティーコム)ヒカリの契約手続きを行う際に発生する事務手数料で、契約時の請求に一度だけ含まれます。

工事費

次に、お住まいの建物に光回線の設備を引き込むための工事費がかかります。

工事区分一括分割
派遣工事
(屋内配線を新設する場合)
22,000円23回払い
(初回:1,188円
2回目以降:946円×22回)
派遣工事
(屋内配線を新設しない場合)
11,660円23回払い
(初回:528円
2回目以降:506円×22回)
派遣工事
(光回線再利用の場合)
18,260円23回払い
(初回:836円
2回目以降:792円×22回)
無派遣工事3,300円

工事区分は自宅の設備状況によって異なりますが、新規で「2年バリューパック」にお申し込みいただく方を対象に、この工事費が「実質無料」になるキャンペーンを実施しているので、結果的にはどの場合でも変わりません。

用語解説

実質無料とは
「実質無料」とは、実際には工事費を分割で支払いながら、その分割支払い額と同額が毎月の月額料金から割引され、お客様の負担額が実質的にゼロになるという仕組みです。

ただし、もし工事費の分割払いが終わる前に@T COM(アットティーコム)ヒカリを途中で解約した場合、割引は終了し、まだ支払い終えていない工事費の残債額が一括で請求されることになるので注意してください。

例えば、23回払いの12回目の支払いが終わった後に解約すると、残り11回分の工事費残債を一度に支払う必要があります。

契約期間中に引っ越しやサービスの乗り換えの可能性がある方は、この点をしっかりと理解しておきましょう。

@T COM(アットティーコム)ヒカリの通信速度

1Gbpsと10Gbpsはどっちがいいの?

一般的には1Gbpsで十分快適に利用することができます。

@T COM(アットティーコム)ヒカリには、最大速度が1Gbpsのプランと10Gbpsのプランがありますが、この最大速度というのは、理論上の最大値のことで保証された速度ではありません。

実際の使用環境では、最大速度の20~30%ほどに落ち着くことが一般的なので、最大通信速度が1Gbpsのプランであれば、大体200Mbps~300Mbps程度は期待できるということになります。

では、動画視聴やメールなど、インターネットを使うためにはどれくらいの通信速度が必要なのかというと…

インターネット利用に必要な通信速度の目安

用途通信速度の目安
メール1Mbps
Webサイトの閲覧1~10Mbps
動画視聴(4K画質)20Mbps
Web会議10~30Mbps
オンラインゲーム30~100Mbps

最も速い通信速度が必要とされるオンラインゲームでも、30~100Mbpsほど出ていれば十分楽しく遊べます。

なので、インターネットで調べものをしたりニュースを見たり、YouTubeなどの動画を観たりなど、一般的な使い方の人なら最大通信速度が1Gbpsのプランで十分なのですね。

それに、@T COM(アットティーコム)ヒカリは「IPv6(IPoE)」に対応しているので、通信が速いだけでなく安定もしています。

IPv6(IPoE)接続でより快適

IPv6(IPoE)って何なの?

混雑が発生しにくい新しい接続方式のことです。

インターネットの接続方式は、これまで「IPv4(PPPoE)」が主流でしたが、ネット利用者の増加に伴い、これは常に通信過多の状態にありました。

その問題を解決するために新しく開発されたのが、「IPv6(IPoE)」という接続方式です。

道路に例えるなら、IPv4(PPPoE)よりもIPv6(IPoE)の方が車線数が増えて、車の流れがよりスムーズになった、というようなイメージです。

IPv6は混雑が発生しにくい最新の通信規格。例えるなら、幅が広がり車線も増えた渋滞しにくい高速道路。混雑しないので遅延や障害が起きにくい。ただし、対応ルーターと対応プロバイダが必要。

車線数が多いIPv6(IPoE)の方が、車は分散しやすく混雑するような時間帯でも渋滞せずスムーズな走行が可能になり、円滑な流れを維持することができますよね。

つまり、IPv4(PPPoE)よりもIPv6(IPoE)の方が、より安定した高速通信が期待できるということです。

@T COM(アットティーコム)ヒカリは、このIPv6(IPoE)に標準で対応【v6インターネット接続機能(IPoE)】しています。

これは@T COM(アットティーコム)ヒカリの大きなメリットの一つと言えます。

ちなみに、IPv6(IPoE)を利用するには、ご利用のWi-FiルーターがIPv6(IPoE)に対応している必要がありますが、@T COM(アットティーコム)ヒカリでレンタルできるWi-Fiルーターは、IPv6(IPoE)に対応しているので安心です。

レンタルできるWi-Fiルーター

メーカーI-O DATABUFFALOI-O DATA
型番WN-SX300FRWSR-3000AX4P-BKWN-DAX5400QR
月額レンタル料金220円440円880円
最大接続台数4台18台40台

まとめると、体感速度は人それぞれ異なりますが、多くのユーザーにとって@T COM(アットティーコム)ヒカリは十分快適と感じられる通信品質を備えていると言えるでしょう。

@T COM(アットティーコム)ヒカリのキャンペーン

@T COM(アットティーコム)ヒカリにはどんなキャンペーンがあるの?

TLCポイント特典が展開されています。

光回線を選ぶ上で、月額料金や速度と同じくらい気になるのが、契約時にもらえる「キャンペーン」ですよね。

@T COM(アットティーコム)ヒカリは、新規で契約する方向けに、非常にお得なキャンペーンを実施しており、このキャンペーンを賢く活用することで、初期費用や毎月の通信費を大きく抑えることが可能です。

ここでは、@T COM(アットティーコム)ヒカリの代表的なキャンペーンをご紹介します。(※キャンペーン内容は常に変動しています。最新かつ詳細な情報は必ず公式サイトをご確認ください。)

TLCポイント特典

TLCポイントというのは、TOKAIグループのサービスを利用することで貯まるポイントのことです。

貯まったポイントは、@T COM(アットティーコム)ヒカリの利用料金の支払いや、WAONポイントなど、他のポイントや商品との交換に利用できます。

TLCポイントでできること

  • TLCポイントで支払い(対象サービス:@T COM(アットティーコム)ヒカリ、LIBMO、TOKAIグループのLPガス及び都市ガスなど)
  • ポイント・電子マネーに交換(WAONポイント、ドットマネー、LuLuCaポイント、hontoポイント、エムアイポイント、ALL-Sポイント)
  • ドットマネー経由で交換(PayPayマネーライト、dポイント、楽天ポイント、Amazonギフトカード、Vポイント、Pontaポイント、nanacoポイント、JALマイレージバンク、Apple Gift Card、QuoカードPay、ANAのマイル、ドットマネー経由で銀行振り込み)
  • TLCセレクション(食品や日用雑貨など)と交換
  • TLC Payに交換
  • TLCポイント募金

公式サイト経由の申し込みでは、このTLCポイントが還元されるキャンペーンが実施されています。

1ギガプラン
ファミリータイプ
1ギガプラン
マンションタイプ
10ギガプラン
ファミリータイプ
10ギガプラン
マンションタイプ
50,000
TLCポイント
20,000
TLCポイント
60,000
TLCポイント
30,000
TLCポイント

これを利用料金の支払いに充てれば、1ギガファミリータイプで最大8ヵ月、1ギガマンションタイプで最大4ヵ月、10ギガファミリータイプで最大9ヵ月、10ギガマンションタイプで最大4ヵ月、無料で利用することができます。

この特典は、新規・乗り換え問わず対象ですが、キャッシュバックを受け取るには、「2年バリューパックを契約する」などの条件を満たす必要があります。

ちなみに、ポイントがもらえるのは開通月を1ヵ月目と起算して7ヵ月の下旬になります。

新規工事費実質無料

「初期費用」の見出しでも触れましたが、@T COM(アットティーコム)ヒカリでは新規で「2年バリューパック」を契約する方を対象に、通常22,000円かかる新規工事費が「実質無料」になる特典を提供しています。

これは、初期費用を抑えて光回線を導入できる、嬉しい特典です。

ただし、工事費の分割払いが終わる前に解約すると、残債が一括請求される点にはご注意ください。

@T COM(アットティーコム)ヒカリのメリット

@T COM(アットティーコム)ヒカリってどんなメリットがるの?

光回線選びで重要な費用と品質の両方にメリットがあります。

多くの光回線サービスがある中で、@T COM(アットティーコム)ヒカリを選ぶことで得られる主なメリットは何でしょうか。

ここでは、特に注目すべき点をいくつかご紹介し、実際の利用者の評判も合わせて見ていきましょう。

メリット1.新規契約時のキャンペーンが充実している

@T COM(アットティーコム)ヒカリは、新規で光回線を導入する際のハードルを下げる、魅力的なキャンペーンを実施しています。

まず、多くの新規契約者が対象となる新規工事費実質無料特典があります。

通常数万円かかる回線工事費が実質0円になるのは、初期費用を抑えたい方にとって非常に大きなメリットです。

さらに、TLCポイント還元も魅力の一つです。

利用者からは以下のような声が多く聞かれます。

利用者の声

  • 工事費がかからなかったのが決め手だった。
  • TLCポイントが思っていたより高額で助かった。
  • キャンペーンのおかげで、お得に乗り換えることができた。

といった、キャンペーンのメリットを評価する声が見られます。

ただし、キャンペーンの受け取りには条件があったり、手続きが必要だったりする場合があるので、詳細は事前にしっかり確認しましょう。

メリット2.スマホセット割で通信費を大幅に節約できる

@T COM(アットティーコム)ヒカリと特定のスマホキャリアを利用することで、スマホ料金が割引になる「スマホセット割」が適用されます。

@T COM(アットティーコム)ヒカリで利用できるスマホセット割

auスマートバリュー自宅セット割LIBMO×光セット割
割引対象
キャリア
auUQmobileLIBMO
1台あたりの
割引額(月)
最大1,100円最大858円最大220円
回線数の上限10回線10回線5回線
光電話の加入必要必要不要

これらのスマホセット割は、毎月のスマホ料金から割引されるため、使えば使うほど通信費全体が節約できます。

対象のユーザーからは以下のような声が聞かれます。

利用者の声

  • 家族全員auなので、@T COM(アットティーコム)ヒカリにしてからスマホ代が本当に安くなった!
  • UQモバイルのセット割があるから選んだ。割引額が大きくて満足。
  • LIBMOを使っているので、光セット割がある@T COM(アットティーコム)ヒカリ一択だった。

特に家族で対象キャリアのスマホを複数台使っている場合は、年間数万円以上の割引になることも少なくありません。

例えば、auスマートバリューで家族4人がそれぞれ1,100円割引された場合、それだけで毎月4,400円、年間では52,800円もお得になります。

メリット3.IPv6対応で比較的安定した通信が期待できる

通信品質の面では、@T COM(アットティーコム)ヒカリがIPv6に標準対応している点がメリットとして挙げられます。

この新しい接続方式により、インターネット利用者が集中して混雑しやすい時間帯でも、比較的安定した速度での通信が期待できます。

実際、@T COM(アットティーコム)ヒカリの平均的な実測値は、一般的なインターネット利用であれば十分に快適な速度が出ています。

利用者からは、以下のような声が聞こえます。

利用者の声

  • 以前の回線より夜間の速度が安定した気がする。
  • オンラインゲームをしてもラグが少なくなった。
  • 特に不便なくサクサク使えているので満足。

といった、速度や安定性に関する肯定的な声が見られます。

もちろん、通信速度は利用環境に左右されるため、全ての人が常に快適と感じるわけではありませんが、IPv6対応は安定性向上に貢献しています。

メリット4.10ギガプランも提供している

@T COM(アットティーコム)ヒカリは、標準的な最大1Gbpsプランに加え、一部エリアではありますが最大10Gbpsの超高速プランも提供しています。

これは、高画質動画のストリーミング視聴、大容量データのダウンロード・アップロード、複数の4K/8K動画の同時視聴、最新のオンラインゲームなど、より高速な回線が必要な用途に対応できるメリットです。

利用者の中には以下のような口コミが聞かれます。

利用者の声

  • 以前の1ギガプランとは明らかに体感が違います。作業効率が劇的に上がりました。
  • 少し料金は上がりましたが、それに見合う価値は十分あります。
  • 工事もスムーズで、無事10ギガ環境を手に入れられて満足です。

現時点では1Gbpsで十分という方でも、将来的にインターネットの使い方や必要な速度が変わった場合に、同じ@T COM(アットティーコム)ヒカリの中でプラン変更という形で対応できる可能性があるのは安心です。

メリット5.プロバイダ一体型で手続きがシンプル

@T COM(アットティーコム)ヒカリは「光コラボ」のため、光回線サービスとプロバイダーサービスが一体となって提供されます。

これにより、契約手続きや毎月の料金請求、問い合わせ窓口などが一つにまとまります。

かつてのフレッツ光+プロバイダーのように、別々に契約・支払いをする必要がないため、管理が非常に楽になります。

利用者からは、以下のような声が聞かれました。

利用者の声

  • 手続きが簡単だったのが良かった。
  • 請求書が一つにまとまって見やすい。
  • 問い合わせ先が一つで済むので助かる。

このように、手続きのシンプルさや管理のしやすさをメリットとして挙げる声があります。

これらのメリットを総合すると、@T COM(アットティーコム)ヒカリは特にau、UQモバイル、LIBMOユーザーで、初期費用を抑えてお得に光回線を始めたい方、そして速度と安定性を求める方にとって、非常に魅力的な選択肢と言えるでしょう。

しかし、もちろん契約前に確認しておきたい「気になる点」も存在します。次の見出しでその点を見ていきます。

@T COM(アットティーコム)ヒカリの注意点

@T COM(アットティーコム)ヒカリを利用する上で注意しておくべき点はある?

短期解約には注意する必要がありますが、それ以外は正直言ってそこまでのことではありません。

これまでに@T COM(アットティーコム)ヒカリのたくさんのメリットを見てきましたが、もちろん契約前にしっかりと把握しておきたい「注意点」もいくつか存在します。

注意点1.途中解約には違約金がかかる

@T COM(アットティーコム)ヒカリの主流プランである「2年バリューパック」は、その名の通り2年間の継続利用を前提とした契約です。

もし、この2年間の契約期間中や、2年ごとの契約更新期間以外に自己都合で@T COMヒカリを解約する場合、契約解除料が発生します。

また、新規契約時に工事費を分割払いにしている場合、解約時点でまだ支払い終えていない工事費の残債も一括で請求されることになります。

利用者の中には、以下のような声が聞かれます。

利用者の声

  • 2年縛りがあるのはちょっと気になる…
  • 引っ越しが決まったけど、まだ工事費の残債が残ってた。
  • 更新月をうっかり忘れて自動更新されてしまった。

将来的に引っ越しの可能性がある方や、短期間だけ利用したいと考えている方は、契約期間と更新月、そして途中解約時の費用について十分に確認しておきましょう。

注意点2.通信速度は利用環境で変動する

「通信速度」に関する見出しでも触れましたが、光回線の「最大1Gbps」といった速度はあくまで理論上の数値であり、実際の通信速度は様々な要因によって変動します。

これは@T COM(アットティーコム)ヒカリに限らず、ほとんどのインターネットサービスに共通する「ベストエフォート型」という提供方式によるものです。

特に、NTTの回線を複数の光コラボ事業者が共同で利用しているため、回線が混み合う時間帯(平日の夜間や休日など)には、通信速度が一時的に低下する可能性があります。

利用者の評判の中には、以下のような声も聞こえます。

利用者の声

  • 夜になると少し速度が落ちる気がする。
  • 動画を見ているとたまにカクつくことがある。
  • 他の時間帯は速いけど、特定の時間だけ遅く感じる。

ただし、これは光コラボ全般に見られる傾向であり、@T COM(アットティーコム)ヒカリが特別遅いというわけではありません。

もし速度の低下を感じた場合は、ご自宅のWi-Fiルーターの設置場所を変えたり、再起動してみたりといった対策で改善されることもあります。

速度にこだわりたい方は、契約前に平均速度やIPv6対応についてしっかり確認し、ご自身の利用スタイルに合った回線か検討することが重要です。

注意点3.問い合わせ窓口が混雑することがある

インターネット接続や契約内容について困った際に頼りになるサポート窓口ですが、@T COM(アットティーコム)ヒカリの問い合わせ窓口が時間帯によっては混雑し、繋がりにくいことがあるという声も見られます。

利用者の声

  • 電話で問い合わせたい時に、なかなかオペレーターに繋がらなかった。
  • 問い合わせに時間がかかってしまった。

@T COM(アットティーコム)ヒカリでは、電話窓口以外にも、24時間利用可能なFAQ(よくある質問)やWebチャット、Webフォームなど複数の問い合わせ手段を提供しています。

簡単な質問であればFAQやチャットで解決できる場合も多いですし、電話をかける場合でも、比較的空いていると言われる午前中などに利用を試みることで、繋がりやすさが改善されることがあります。

これらの「気になる点」も踏まえた上で、@T COM(アットティーコム)ヒカリのメリットと比較検討し、ご自身に最適な光回線かどうかを判断することが大切です。

@T COM(アットティーコム)ヒカリはこんな人におすすめ

@T COM(アットティーコム)ヒカリはどんな人におすすめなの?

スマホセット割やTLCポイントなど、豊富な特典を受けたい人におすすめです。

ここまで、@T COM(アットティーコム)ヒカリの料金、速度、キャンペーン、そしてメリットや注意点について詳しく見てきました。

これらの情報を総合すると、@T COM(アットティーコム)ヒカリは特に以下のような方におすすめできる光回線と言えます。

@T COM(アットティーコム)ヒカリがおすすめな人

  • キャンペーンを活用して少しでも安く利用開始したい方
  • スマホセット割が利用できる方
  • ネットサーフィンや動画視聴など、一般的なネット利用がメインの方
  • 光回線とプロバイダーの契約・管理をシンプルにしたい方

キャンペーンを活用して少しでも安く利用開始したい方

@T COM(アットティーコム)ヒカリが展開しているTLCポイント特典は、他の光回線サービスが展開しているキャッシュバック系のキャンペーンと比較しても大変お得です。

また、新規工事費が実質無料になるキャンペーンがあるため、光回線を新たに導入する際の初期費用負担を大きく軽減できます。

これらのキャンペーンをしっかり利用すれば、一定期間または総額で見た通信費を抑えることができます。

スマホセット割が利用できる方

au・UQモバイル・LIBMOのスマホユーザーは、スマホセット割により、ご家族含め毎月のスマホ料金が大幅に割引されます。

このスマホセット割は、毎月のスマホ料金から割引されるため、使えば使うほど通信費全体が節約できます。

特に複数台の対象スマホがあるご家庭では、通信費全体の節約効果が非常に大きくなります。

ネットサーフィンや動画視聴など、一般的なネット利用がメインの方

@T COM(アットティーコム)ヒカリはIPv6に対応しており、多くの時間帯で一般的なインターネット利用に十分な速度と安定性が期待できます。

「最高速でなければ困る!」というわけでなければ、多くの場合で快適に利用できるでしょう。

光回線とプロバイダーの契約や管理をシンプルにしたい方

@T COM(アットティーコム)ヒカリは、光回線とプロバイダーが一体型のサービスなので、契約手続きや料金の支払い、問い合わせ窓口が一つにまとまります。

管理が煩わしいのが苦手な方におすすめです。

@T COM(アットティーコム)ヒカリの申し込みから利用開始までの手順

@T COM(アットティーコム)ヒカリの申し込み方法を教えて。

専用のWebフォームから簡単に申し込みができますよ。

これから初めて光回線を導入する方や、現在の住居に光回線設備がない方が@T COMヒカリを新規で申し込む場合、以下のステップで利用開始となります。

新規で@T COM(アットティーコム)ヒカリを導入する手順

新しくインターネットを引く方は新規契約になります。手順を解説しますね。

@T COM(アットティーコム)ヒカリ 申し込みから利用開始までのステップ

  • 申し込み手続き
  • 契約内容の確認・工事日の調整
  • 開通工事の実施
  • 接続設定

ステップ1.申し込み手続き

まずは、@T COM(アットティーコム)ヒカリの公式サイトにある「お申込みフォーム」から申し込みを行います。

お近くの家電量販店など店頭から申し込むこともできますが、Webからの申し込みが時間や場所を選ばずに行えるため便利です。

申し込み時には、氏名、住所、連絡先といった契約者情報や、月額料金の支払い方法(クレジットカード情報や口座情報)などが必要になります。

事前にこれらの情報を手元に準備しておくとスムーズに進められます。

ステップ2.契約内容の確認・工事日の調整

申し込みを受け付けた後、@T COM(アットティーコム)ヒカリの担当者から契約内容の確認、回線工事を行うNTTから光回線の開通工事日に関する連絡が、電話またはSNSで来ます。

工事日程はご自身の都合の良い日を調整しますが、工事には基本的に契約者本人またはご家族の立ち会いが必要となります。

また、引っ越しシーズンなど、申し込みが集中する時期は希望通りの日程で工事ができない場合があるため、早めに申し込むことをおすすめします。

ステップ3.開通工事の実施

工事日までに、ご契約書類やインターネットの開通に必要な通信機器が届くので、大切に保管しておいてください。

約束した工事日にNTTの工事担当者が訪問し、電柱からご自宅まで光ファイバーケーブルを引き込み工事を行います。

工事時間はお住まいの状況によって異なりますが、通常は1時間~2時間程度で完了することが多いです。

工事が完了すると、光回線が物理的に繋がった状態になります。

ステップ4.接続設定

工事担当者が設置した通信機器と、ご自身で用意した、またはレンタルしたWi-FiルーターやパソコンなどをLANケーブルで接続します。

その後、パソコンやWi-Fiルーターでインターネットに接続するための設定(IDやパスワードの入力など)を行います。

設定方法については、@T COM(アットティーコム)ヒカリから送付される接続設定ガイドを確認するか、公式サイトのサポートページを参照してください。

もし設定に不安がある場合は、サポート窓口に問い合わせることも可能です。(オプションでリモートサポートなどを利用できる場合もあります。)

これらの設定が完了すれば、いよいよ@T COM(アットティーコム)ヒカリでインターネットが利用できるようになります。

申し込みをしてから、大体2週間~1ヵ月程度で利用開始となります。

フレッツ光や他の光コラボからの乗り換え手順

すでにフレッツ光や、他社の光コラボを使っているなら、工事不要で簡単に乗り換えできますよ。

フレッツ光や、@T COM(アットティーコム)ヒカリ以外の光コラボから@T COM(アットティーコム)ヒカリへ乗り換える場合は、手順が異なります。

まず、NTT東西のフレッツ光をご利用中の方が、@T COM(アットティーコム)ヒカリに切り替えることを「転用」と言います。

そして、ドコモ光やソフトバンク光、ビッグローブ光など、@T COM(アットティーコム)ヒカリ以外の光コラボをご利用中の方が@T COM(アットティーコム)ヒカリに乗り換える場合、「事業者変更」という手続きになります。

これらの乗り換えは、新規契約に比べて手続きがシンプルで、工事が不要な場合が多いのが特長です。

@T COM(アットティーコム)ヒカリ フレッツ光や他の光コラボからの乗り換え手順

  • 転用承諾番号または事業者変更承諾番号の取得
  • 申し込み手続き
  • 切り替え
  • レンタル機器の返却

ステップ1.転用承諾番号または事業者変更承諾番号の取得

フレッツ光から@T COM(アットティーコム)ヒカリに転用するには、まずNTT東日本またはNTT西日本から「転用承諾番号」を取得する必要があります。

他の光コラボから@T COM(アットティーコム)ヒカリに乗り換えるには、現在契約している光コラボ事業者から「事業者変更承諾番号」を取得する必要があります。

これらの番号は、契約情報を@T COM(アットティーコム)ヒカリに引き継ぐために必要で、それぞれご利用中のサービスから取得できます。

手続きには契約情報などが必要になりますので、事前に準備しておきましょう。

また、取得した承諾番号には15日間の有効期限があります。有効期限を過ぎると無効になってしまうため、取得後は速やかに@T COM(アットティーコム)ヒカリへの申し込み手続きに進んでください。

ステップ2.申し込み手続き

「事業者変更承諾番号」または「事業者変更承諾番号」を取得したら、@T COM(アットティーコム)ヒカリの公式サイトから申し込みを行います。

この際、取得した承諾番号を正確に伝えることが重要です。

ステップ3.切り替え

転用または事業者変更の場合は、すでにフレッツ光の設備が設置されているため、基本的に新たな工事は不要です。

@T COM(アットティーコム)ヒカリへの申し込みが完了すると、手続きが進められ、回線の切り替え日が決定されます。

切り替え日になると、自動的に@T COM(アットティーコム)ヒカリの回線サービスに切り替わります。

切り替え日までに、@T COM(アットティーコム)ヒカリから新しい接続設定情報が届きますので、設置するWi-Fiルーターなどを@T COM(アットティーコム)ヒカリ用の設定に変更すれば、インターネットの利用を開始できます。

ステップ4.レンタル機器の返却

乗り換えたことによって、それまでレンタルしていた機器が不要になった場合は、@T COM(アットティーコム)ヒカリへの切り替えが完了した後、その事業者へ機器の返却が必要になります。

返却が必要な機器や返却方法、期限については、契約していた事業者から案内がありますので、案内に従って忘れずに返却しましょう。

返却を忘れると、機器損害金などを請求される場合があるので注意してください。

まとめ

光回線を特典で選ぶなら@T COM(アットティーコム)ヒカリがおすすめ

この記事では、「@T COM(アットティーコム)ヒカリ」について徹底的に解説してきました。

@T COM(アットティーコム)ヒカリは、信頼できるTOKAIコミュニケーションズがNTTの高品質な回線を使って提供する「光コラボ」サービスです。

特に、キャンペーンでもらえるTLCポイントは色々な方法で活用できて大変お得なので、光回線選びで特典を重視している方にとっては非常に魅力的な選択肢になります。

また、au・UQモバイル・LIBMOユーザーならスマホセット割が利用できるので、これは他の光回線サービスと比較する上で非常に大きなメリットとなるでしょう。

もちろん、契約期間や速度の変動といった気になる点もありますが、これらは多くの光回線サービスに共通する部分もあり、事前に把握し対策を講じることで納得して利用できるものです。

以上を踏まえて、この記事が皆さんの最適な光回線選びの一助となれば幸いです。

Q&A
@T COM(アットティーコム)ヒカリに関する“よくある質問と回答”

@T COM(アットティーコム)ヒカリの提供エリアを確認するには?
フレッツ光の公式ページから、@T COM(アットティーコム)ヒカリの提供エリアが確認できます。

@T COM(アットティーコム)ヒカリは、NTT東西が提供する「フレッツ光」の回線設備を利用した光コラボサービスなので、基本的にフレッツ光の提供エリアであれば、@T COM(アットティーコム)ヒカリもご利用可能です。

提供エリア確認

お住まいの郵便番号や住所を入力して検索することで、利用可能かどうかを確認できます。

ただし、検索結果が「提供可能」となっていても、建物の設備状況などによっては回線が提供できない場合も稀にあります。

最終的な提供可否は、申し込み後に行われる設備状況の確認をもって確定となります。

解約する場合に費用はかかる?
2,200円~4,400円の契約解除料がかかります。

@T COM(アットティーコム)ヒカリの最も一般的なプランである「2年バリューパック」には、2年間の契約期間が設定されています。

契約期間中に@T COM(アットティーコム)ヒカリを解約する場合、または2年ごとの契約満了月とその翌月・翌々月(合計3ヶ月間)にあたる契約更新期間以外に解約する場合、以下の契約解除料が発生します。

@T COM(アットティーコム)ヒカリ 契約解除料

  • 1ギガプラン ファミリータイプ:3,300円
  • 1ギガプラン マンションタイプ:2,200円
  • 10ギガプラン(ファミリー/マンション):4,400円

つまり、契約解除料をかけずに解約できるのは、2年ごとの契約更新期間中のみということになります。

例えば、利用開始月を1ヶ月目とした場合、24ヶ月目~26ヶ月目が最初の契約更新期間となります。

さらに、工事費の分割払いが完了する前に解約すると、割引は終了し、まだ支払い終えていない工事費の残債が一括で請求されます。

契約期間や自動更新、解約時の費用については、@T COM(アットティーコム)ヒカリを長く使う予定がない方や、引っ越しなどの可能性がある方は必ず確認しておきましょう。

ご自身の契約更新期間は、@T COM(アットティーコム)ヒカリのマイページなどで確認できます。

利用できる支払い方法は何がある?
クレジットカード払いと口座振替に対応しています。

お支払い方法の登録が完了しないまま一定期間が経過した場合、コンビニなどで支払える払込用紙が送付されることがありますが、その際には別途払込手数料(330円)が発生してしまいます。

余計な手数料をかけないためにも、契約時には忘れずにお支払い方法を登録しましょう。

通信速度が遅い場合の対処法は?
使用している機器の周りを一度確認してみましょう。

通信速度の低下には様々な原因が考えられますが、まずはご自身で試せる対処法がいくつかあります。

通信速度が遅い場合の対処法

  • 機器の再起動
  • 配線や接続方法の確認
  • ルーターの設置場所や設定の見直し
  • IPoE (IPv6) 接続ができているか確認
  • サポート窓口に問い合わせる

速度低下の原因は一つとは限らないため、焦らず一つずつ確認して対処していくことが大切です。

オプションサービスはどんなものがあるの?
ヒカリ電話やテレビオプションなどがあります。

@T COM(アットティーコム)ヒカリでは、インターネット接続サービスだけでなく、より便利で快適にインターネットや暮らしを活用するための様々なオプションサービスを提供しています。代表的なものをいくつかご紹介します。

  • ヒカリ電話:光回線を利用したIP電話サービスです。月額550円の基本プランがあり、現在の電話番号をそのまま引き継いで利用することもできます。
  • テレビオプション:アンテナを設置することなく、@T COMヒカリの回線を通じて地上デジタル放送やBSデジタル放送が視聴できるサービスです。月額825円で利用できます。
  • リモートサポート:ネット接続に関する「困った」を解決してくれるサービスです。電話や遠隔操作でサポートできるため、設定や操作が苦手な方でも安心です。月額550円で利用可能です。
  • その他のオプション:上記以外にも、ウイルス対策やフィッシング詐欺対策などのセキュリティサービスや、大容量のオンラインストレージサービスなど、様々なオプションが用意されています。

これらのオプションサービスは、必要に応じて個別に契約することができます。

各オプションサービスの詳しい内容、料金、提供条件、対応エリアなどについては、@T COMヒカリの公式サイトでご確認ください。

@T COM(アットティーコム)ヒカリ 運営会社情報

会社名株式会社TOKAIコミュニケーションズ
代表者髙橋 強
所在地静岡県静岡市葵区常磐町2丁目6番地の8
TOKAIビル
TEL0120-805-633
公式サイト@T COM(アットティーコム)ヒカリ
申し込みフォーム@T COM(アットティーコム)ヒカリ 申し込みフォーム
丸山 和輝
記事の監修責任者
丸山 和輝

大学ではスポーツ科学部・競技スポーツ学科を専攻。陸上部に所属。長距離部門の選手として数々の大会に出場し、多くの功績を残すが、箱根駅伝メンバーにはあと1歩及ばず。その悔しさをバネに、個人の成果を重視する INEに新卒入社。電気・ガスなどの商材を扱う内勤営業で経験を積む。入社2年目の11月より通信回線を扱う部署のSmgrに昇格。現在に至る。