LINEMOでiPhoneは使える！不具合も対処法を順に試せば解決できる

LINEMOでiPhoneは使うことができる

まず大前提、基本的にLINEMOでiPhoneは使うことができます。ただし、すべてのモデルが使えるわけではなく、厳密にはiPhone 6／6sシリーズ以降のモデルのみです。

とはいえ2025年現在、iPhoneはXsまでのモデルでiOSサポートが終了しているので、Xsより古いモデルを使っている人はごく少数と考えられます。

ほぼすべての方が、お持ちのiPhoneをそのままLINEMOで使えると考えて大丈夫でしょう。

では具体的に、LINEMOでiPhoneを使えるようにする方法を解説していきますね。

1．SIMロックを解除する

今お使いのキャリアからLINEMOに移行する際は、SIMカードの移行が必須です。そのためには、このSIMロックを解除する必要があります。これが、iPhoneをLINEMOで使うために一番にやるべきことです。

とはいえ、総務省により、2021年10月1日以降に発売されたiPhone含むすべてのスマートフォンには、原則としてこのSIMロックをかけてはいけないことになりました。

もしくはApple Storeや家電量販店で購入したiPhoneの場合は、販売時期問わずそもそもSIMロックがかけられていません。

2021年10月以降に購入、またはキャリア以外で購入したiPhoneであれば、SIMロックの解除は不要です。

ただ、一番安心なのは、ご自身のiPhoneにSIMロックがかけられていないのかをきちんと確認すること。以下の手順で、必ず一度確認してみてください。

SIMロックがかかっていた場合は、今のiPhoneを購入した店舗もしくはWeb上でお手続きが必要となります。

Web上でお手続きが可能な場合は、以下のリンクからお手続きを進めてみてください。なお、店頭でのお手続きの場合は本人確認書類が必要な場合が多いので、忘れずに併せてお持ちください。

2．SIMカードの挿入もしくはeSIMの設定をする

SIMロックの解除が不要もしくは完了したら、LINEMOのSIMを使う手続きに入ります。

ここでは、お申し込みの際に「SIMカード」を選んだか「eSIM」を選んだかでやることが変わってくるので、それぞれ分けて解説しますね。

ちなみに…
お申し込みの際、基本的には、迷ったらSIMカードを選ぶのがおすすめです。eSIMはオンラインでの作業がすべてなので、人によっては難しく感じるかもしれません。

またeSIMはiPhone Xs以上のモデルしか対応していません。お持ちのiPhoneが対応機種ではない場合があることもあり、SIMカードを選んでおくのが安心です。

SIMカードの場合

通常は、SIMカードを挿入して電源を入れると、自動的にLINEMOでの通信が始まります。画面上部に“LINEMO”という表示が出ればOKです。

今紹介した設定方法の中で最も重要なことは、“回線切替手続き中はiPhoneをいじらない”こと。

この段階でSIMカードを挿入したり、iPhone上で不要な動作をしてしまうと、手続きがうまくいかない可能性があります。

切り替えは早くて数分、長くて数時間で終わります。人によっては時間がかかるかもしれませんが、この後不具合を起こさないためにも、そのままで待ちましょう。

eSIMの場合

eSIMをご利用の方は、LINEMOでご利用になるiPhoneのほか、それとは別の端末をご用意いただく必要があります。

Wi-Fiをオフにした状態で、画面上部に“LINEMO”という表示が出ればOKです。

eSIMを使う場合、基本的にすべての動作は“Wi-Fi環境下”で実施してください。また、eSIMの場合、お使いのiPhoneのほかにもう一台、QRコードを表示するデバイスを用意しなくてはいけません。

デバイスが無い場合は、QRコードの表示画面に記載されている「SM-DP＋アドレス」と「アクティベーションコード」をどこかにメモしておいてください。

そして先ほどの起動されたカメラ画面の下部「詳細情報を手動で入力」をタップし、手動でそれらのアドレスとコードを入力する必要があります。

…と、eSIMの方が少し手続きが複雑になるのですね。なので、まだお申し込み前であれば、SIMカードで移行手続きをすることをおすすめしているのです。

診断チャート｜LINEMO移行後のトラブル対処法

LINEMOへのiPhoneの設定・移行手順については解説しましたが、それでも「うまく設定できるかな？」「つながらなかったり、不具合が起こったらどうしよう」という不安はなかなか消えないと思います。

そこでここからは、設定後うまくつながらない・不具合が起こってしまった場合に試せる対処法を細かく紹介していきます。

「まず試すべき順」に説明していきますので、以下の選択肢に応えることから試してみてくださいね。

STEP1．基本的な事項の確認をしよう

【対処法1】通信障害が起こっているときは待つしかできない

まずチェックすべきは、「ソフトバンク回線で通信障害が起こっていないか」ということ。

これが理由でつながらない場合、不具合が起こっているのは「設定がうまくいかなかった」等の理由ではありません。一旦、解消まで待つしかありませんが、待てばつながっているかもしれません。

【対処法2】再起動してモバイルデータ通信ができるか確認する

通信障害ではなかった場合は、まずはもう一度再起動をしてみてください。何事も、再起動で解決する場合が多いです。

再起動したら、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信ができているか見てみましょう。ここで画面上部に“LINEMO”という表記が出ていなかったら、設定のし直しが必要ということがわかります。

とはいえ、やみくもに設定するのもあまりよくありません。こちらのチャートから、やるべき対処法を見つけましょう。

STEP2．SIMの状態を確認しよう

基本的な状況確認と対処をして不具合が解消されなかったら、再度設定をしていきましょう。どこかで起こっている不具合を解消すればいいので、焦らずにやっていけば大丈夫です。

【対処法3】回線手続きが終わっていなければ正常に完了させる

先ほど手続きをしたMy Menuの“回線切替手続き画面”を開いてみてください。開いた画面の表記が

この3種類のうち、「処理中」もしくは「手続きが必要」という表記だった場合、回線切り替えが完了していないことになります。処理中の場合は待ちましょう。完了まで数時間かかるケースもまれにあります。

手続きをしていない場合は、ボタンをタップして手続きをするところから始めましょう。こちらも完了するまで少し待つことになります。

【対処法4】SIMカードを挿し直す／eSIMをダウンロードし直す

回線の切り替えが完了しているなら、次はSIMを対処しましょう。

IMカードでLINEMOに申し込んだ場合は、一度電源を切り、SIMカードの挿し直しを行いましょう。SIMトレイにしっかりささっていないかもしれません。手順はこちらの通りです。

eSIMの場合は、プロファイルのダウンロードが正しくできているか確認してみてください。

“設定”→“モバイル通信”の順にクリックし、画面下部の“SIM”欄にLINEMO回線が表示されており、通信がオンになっていればOKです。

なっていなければ、先ほどと同様の手順でeSIMプロファイルのダウンロードを再度行いましょう。

それが終わってもやはり繋がらないようなら、次はiPhone本体側に問題がないか疑いましょう。

STEP3．iPhoneの設定状況を確認しよう

LINEMOがうまく繋がらないのは、設定時の問題だけではありません。iPhone側のせいで不具合が起こっている可能性もあります。

【対処法5】iOSをアップデートする

まず、iOSのアップデートはすでにされているでしょうか。LINEMOでは、iOSが14.5以上にアップデートされていないと使うことができません。

“設定”を開き、　“一般”→“ソフトウェアアップデート”とタップをし、iOSがアップデートができるか確認してみましょう。

アップデート情報があれば、iOSのアップデートをしてください。14.5以上であっても、最新のバージョンへのアップデートをしておいたほうが間違いはありません。

【対処法6】旧キャリアのAPN情報を削除する

続いて、APN情報プロファイルの状況も確認しましょう。

このAPN情報とは何かという説明は一旦省きますが、基本的にLINEMOに乗り換える際はこのAPN情報の設定もしなくてはいけません。

iPhoneの場合、SIMカードの挿入やeSIMプロファイルのダウンロードで、自動的にAPN情報が設定されることになっています。

なので移行手順の中にAPN情報の設定はなかったのですが、何らかの理由でこのAPN情報が正しく設定されないことがまれにあります。

一応、APN情報が正しく設定されているかも確認しておきましょう。“設定”→“一般”の順にタップしたのち、“VPNとデバイス管理”を見てみてください。

ここに、LINEMOのプロファイルのみが記載されているのが正常ですが、LINEMO以外のプロファイルがあれば、それをタップしてプロファイルを削除しましょう。

その後、iPhone以外のデバイスでこちらのページを開き、記載のQRコードを読み取って、APN設定を手動で進めてください。

STEP4．オンラインサポートに連絡しよう

ここまでが、お客様が自力でできることです。

ここまでを試してみて、iPhoneがLINEMOで使えない場合は、LINEMOのサポート窓口にお問い合わせをしてみてください。

LINEMOは、格安にサービスを提供している分、お客様へのサポートはすべてオンラインでしかできません。

このような不具合の場合も、カスタマーサポートページを見るかオンラインでチャットをして解決することになります。ご自身にとってやりやすいものを選び、問い合わせをしてみてください。

LINEMOでiPhoneに機種変更をしたい場合の対応方法

LINEMOにするタイミングでiPhone機種変をしたい場合、もしくはLINEMOを使っている最中にiPhoneに機種変がしたい場合も、基本的にやることや手続きの流れは同じです。

ちなみに、LINEMOではiPhoneの販売がないので、ソフトバンク等のキャリアでiPhoneを購入した際に比べると、キャンペーンや分割払い等もないことになります。

キャリアで購入するより少し手間や負担は大きく感じると思いますので、留意しておいてください。

今回は、LINEMOでiPhoneを使う方法について解説してきました。

そもそもLINEMOに乗り換えるにあたり、ご自身のiPhoneがそのまま使えるのか・使えたとて問題なく動作するのかと不安を感じる方は多いと思います。

結論、LINEMOでiPhoneは使えますし、移行・設定しても問題ないことが多いです。

もしかすると何かしらの設定が正常にできずに不具合が起きるかもしれませんが、その際は、この記事で紹介した対処法を順に試せば問題ありません。

ぜひ安心して、お客様のiPhoneでLINEMOをご利用くださいね。

LINEMOでiPhoneを使う時、電話番号も変わるの？

電話番号は今使っているものから変えずに使い続けることができます

LINEMOに乗り換える際に、乗り換え元のキャリアからMNP（携帯電話番号ポータビリティ）予約番号を取得すれば、現在使っている電話番号をLINEMOでもそのまま使い続けることができます。

電話番号を変えたくない方は、LINEMOに申し込む前に、今ご契約中のキャリアのマイページから、“MNP予約番号」を取得しておいてくださいね。

LINEMOではiPhoneのテザリング機能も問題なく使えますか？

問題なく利用できます

LINEMOにしたからといってiPhoneそのものの使える機能が制限されることはありません。なので、iPhoneに標準機能として搭載されているテザリング機能も問題なく使えます。

ただし、これまでの利用と同様、テザリング機能を使うとその分データ容量を消費します。LINEMOは使えるデータ容量の上限が少ないので、ご利用の際はお気を付けくださいね。