フレッツ光の引っ越し手続きのやり方・タイミング・費用を徹底解説！お得に移転する方法も紹介

フレッツ光の引っ越しは「移転の手続き」をすればOK

フレッツ光を引っ越し先でも継続して利用したい場合、移転の手続きを行う必要があります。

移転とは…

現状のフレッツ光の住所変更を行い、引っ越し先の導入工事を予約する手続きのこと。

NTTは東日本と西日本に管轄が分かれていて、お住いの地域のNTT公式サイトか電話にて申し込みが可能です。

NTT東西公式サイト	電話受付
NTT東日本 フレッツ光	0120-116-116 （9:00~17:00・年末年始休業）
NTT西日本 フレッツ光	0120-116-116 （9:00~17:00・年末年始休業）

NTT東日本と西日本、電話番号は同じですが電話をかけた地域によって自動的に管轄のNTTに繋がります。

ただし、電話をかける前に手続きをスムーズに進めるために、移転に必要な情報を準備しておきましょう。

移転手続きには“個人情報”と“引っ越し先”の情報が必要

移転の手続きにはお客様を特定するための個人情報と、引っ越し先の情報を準備しておく必要があります。

手続きに必要な“個人情報”

• お客さまID
• 利用中の電話番号
• 契約者名義

手続きに必要な“引っ越し先の情報”

• 引っ越し先の住所
• 引っ越し先の工事希望日

必要な個人情報としては、フレッツ光の利用開始時に送付されている書面「開通のご案内」にて確認が可能です。

もし、紛失してわからなくなっていても、お客さまIDは省略可能なので、名義人の名前と電話番号で手続きを進めることはできます。

ただし、引っ越し先の住所に関しては明確になっていないと、フレッツ光の提供状況が確認できないため手続きができません。

手続きするためにも、確定した住所（集合住宅なら部屋番号まで）を提示する必要があるので、ご注意ください。

また、引っ越し先の工事の希望日も提示する必要があります。

工事はお客様の立ち合いが必要になるため、新居に入室が可能になる日以降の日程を提示してください。
それでは、手続き以降、工事までの流れを解説しますね。

フレッツ光の移転の手続きの流れ

移転手続きの流れの全体感はこのようになります。

手続きが完了すると、工事日の日程調整の電話がNTTから入ります。希望の工事日程の日に、工事業者の日程が空いていれば工事日が確定します。

もし空いていない場合は、別の工事希望日を提示するか、空いている最短の日程で工事日を予約することができます。

工事日が確定したら、プロバイダーの住所変更を行いましょう。

プロバイダーの住所変更を忘れると利用できない事もある

フレッツ光を利用するためには、回線とは別に「プロバイダー」という接続業者と契約している必要があります。

フレッツ光の回線を水道管に例えるなら、プロバイダーは水道局のようなもので、インターネット通信を流す役割をしているのです。

今までフレッツ光を使っていたなら、必ずプロバイダーとの契約はあるので、住所変更も忘れずに行いましょう。（“プロバイダーの調べ方”はこちら）

注意すべき点は、利用しているフレッツ光が「マンションタイプ」から「ファミリータイプ（戸建て）」に変わるなど、住居タイプが変わる場合。その時は契約プラン自体を変更しないとダメです。

プロバイダーの住所変更やプラン変更は、契約中のプロバイダーへ電話するか、WEB上で変更できる場合もあります。

プロバイダー公式サイト	電話受付
OCN	0120-506-506 10:00~18:00（土日祝日休業）
Yahoo!BB	0120-981-030 10:00~19:00（年末年始休業）
BIGLOBE	0120-921-740 9:00~20:00（365日受付）
@nifty	0570-032-210 10:00~18:00（日祝日休業）

住所変更・プラン変更をしないと、引っ越し先の工事が終わって、いざ利用開始という時にネット繋がらないということになってしまいます。

もう一点、忘れてはいけないのがレンタル機器の返却です。

退去日にレンタルルーターを返却しよう

旧居で利用していたレンタル機器（ルーターやONU）は返却が必要です。つまり、新居では新しい機器がレンタルされるのです。

返却方法は、移転手続きの際にオペレーターから説明がありますが、事前に「回収キット」が配送されます。

その中に「ゆうパック」の料金着払い伝票が付いた回収袋が入っていますので、伝票に記載されている機器を適当なサイズの箱に入れて梱包し、郵便局かローソンにて発送してください。

返却のタイミングは引っ越し日、つまり退去日です。というのは、引っ越しの日もインターネットやWi-Fiを利用すると思われますので、最後に機器を取り外して梱包すればOKです。

返却は引っ越し先で行っても問題はないですが、持っていても何の役にも立たないので早めに送り返しましょう。

新居での工事完了後にパソコンやWi-Fiの接続設定をすることで、フレッツ光の利用開始となります。

ただし、移転手続きから新居の開通工事まで時間がかかるので、希望の日程で工事をするには早めに手続きを開始する必要があるのです。

手続きのタイミングは引っ越しの1～2ヶ月前がベスト

移転手続きとはいえ、新しい住所へ工事を行うため、新規の申し込みと同じくらい時間がかかります。工事までの期間は、住居のタイプによって異なりますが以下の期間を目安にしてください。

住居タイプ	開通までの期間
ファミリータイプ（戸建て）	約1～2ヶ月
マンションタイプ	約2週間

マンションタイプが利用できる集合住宅であれば、約2週間程度で開通させることができます。

一方、ファミリータイプ（一戸建て）になると、最寄りの電柱まで光ケーブルが来ているかどうかによって数か月かかることもあるので入居後にすぐに利用したい場合は、余裕をもって手続きする必要があります。

特に、2月～4月の引っ越しシーズンは、移転の工事が殺到して希望の日程で工事ができないことが多く、開通まで3カ月以上かかることもあります。

もし、引っ越しシーズンに移転するのであれば、引っ越し先の住所が決まり次第、早急に手続きしてください。

フレッツ光の工事費費用は“有料”

フレッツ光は引っ越しの際に、新居の導入工事費用がかかります。
※2023年12月1日よりフレッツ光の工事費が改定され値上がりしています。

フレッツ光“移転”工事費

	NTT東日本	NTT西日本
ファミリータイプ マンションタイプ	¥22,000	¥22,000 →¥11,000
マンションタイプ (LAN配線方式)	¥11,660	¥11,660 →¥9,900
無派遣工事	¥3,300	¥3,300

西日本においては、2024年3月31日まで移転工事費割引が利用できるため、工事費は東日本より安く移転できます。

また、無派遣工事（既にフレッツ光回線が引かれている住宅で、回線をそのまま使用できる場合）が適用できる住宅に移転する場合は、現地での工事はなくNTTの局側だけの工事で済むため¥3,300の負担で引っ越しができます。

ただし、これらの工事費は、東日本エリア内や西日本エリア内の引っ越しにのみ対応しており、東から西のようなエリアをまたぐ場合は移転ができないのです。

東西をまたぐ引越しなら“新規契約”になる

同じフレッツ光であっても運営しているNTTは東西で会社が異なるため、移転の手続きはできません。

例えば、東京から大阪に引っ越しする場合は、東京のフレッツ光の契約は解約し、大阪で新たにフレッツ光を“新規契約”する必要があるのです。

そのため、移転の工事費は適用されず新規工事費がかかります。

フレッツ光“新規”工事費

	NTT東日本 （西→東に引越）	NTT西日本 （東→西に引越）
契約料	¥880	¥880
ファミリータイプ マンションタイプ	¥22,000	¥22,000
マンションタイプ （LAN配線方式）	¥11,660	¥11,660
無派遣工事	¥3,300	¥3,300

NTT東西をまたぐ移転の場合は、フレッツ光の契約自体を「解約」する必要があります。

また、引っ越し先の「契約料」もかかり、工事費は西日本の割引は適用されないため満額請求されます。

ただし、フレッツ光の解約時にかかる違約金（東：にねん割、西：はじめ割など）は、引っ越し先のエリアでフレッツ光を利用することを条件に免除してもらうことが可能です。

解約の連絡の際に、西日本（東日本）に引っ越すこと忘れずに申告してください。

NTTのポイントは解約すると失効する

フレッツ光を長期利用している人は知っていると思いますが、NTT東日本には「フレッツ光メンバーズクラブ」、西日本には「CLUB NTT-WEST」という会員向けのポイントサービスがあります。

これらのポイントは、フレッツ光の解約と同時に失効してしまいます。

つまり、東西をまたぐ引っ越しを予定している人は、ポイントを事前に使い切っておく必要があります。

ポイントは月額料金の支払いや、商品やカタログギフトと交換できるので、ポイントが貯まっているなら使い切ってしまった方がいいですね。

ここまでが、フレッツ光の「回線」の移転時にかかる費用ですが、オプションサービスを利用している場合は別途工事費がかかります。

フレッツ光のオプションの工事費は別途必要

フレッツ光を引っ越しする際は回線の工事費の他に、利用している「オプションサービス」の工事費も別途かかります。

オプションの中で、特に利用されているのは「ひかり電話」や「フレッツ・テレビ」。それらの工事費用は以下です。

オプション工事費

オプション名	工事費
ひかり電話	¥3,300～
フレッツ・テレビ	¥6,380～

ひかり電話

ひかり電話の工事費に関しては、同じNTTエリア内の引っ越しかどうか、ナンバーディスプレイなどの付加サービスの有無によって工事費用は変わります。

移転の手続きの際に、NTTのオペレーターに工事費がいくらかかるのか確認しましょう。

尚、電話番号は市外局番が同じ地域に引越をする場合は、継続することができます。方法としては、一旦ひかり電話から加入電話に電話番号を戻す工事（アナログ戻し）を行う必要があります。

アナログ戻しには工事費¥2,200～¥11,000ほどかかり、工事の内容によって金額が異なります。

ただし、フレッツ光を契約時に新しく発行した電話番号は引継ぎできないのでご注意ください。

フレッツ・テレビ

フレッツ・テレビとは月額¥825で、「地デジ・BS」が視聴でき、追加のオプション料金を払うことでスカパーの“専門チャンネル”が見られるサービス。

地デジアンテナがない住宅などで利用される人が多いですが、もし引っ越し先に地デジアンテナが付いているようならば、解約を検討しても良いかと思います。

また、オプションではないですが、土日の工事には追加料金¥3,300がかかるなど、工事の時間指定などの追加料金もあります。

このようにフレッツ光の移転には、契約内容に応じて…

「回線工事費＋オプション工事費＋工事追加料金」

がかかるので移転の手続きの際に必ず「総額いくらかかるのか？」ということを確認しておきましょう。

引っ越しを機会に契約の見直しもアリ

実際のところ、フレッツ光の引っ越しにかかる工事費用は安くないです。

現在では、基本的な工事費用が「無料」光回線も多く、月額料金もフレッツ光より安く利用できるため、引っ越しを機会に光回線の見直しをしてみてはいかがでしょうか？

光回線 サービス名	初期工事 費用	一戸建て 月額料金	マンション 月額料金
NTT東日本フレッツ光	¥22,000	約¥6,700	約¥4,600
NTT西日本フレッツ光	¥22,000	約¥6,000	約¥4,200
ドコモ光	無料	¥5,720	¥4,400
ソフトバンク光	無料	¥5,720	¥4,180
auひかり	無料	¥5,610	¥4,180

このように工事費が無料になるだけでなく、毎月の料金も安くすることができるのです。

また、今回紹介した回線は、新規申し込みに力を入れているため、乗り換えることで特典としてキャッシュバックなどが付くのも大きなメリットです。

引越は何かと物入りなので、この機会にお得な光回線に切り替えて移転費用を節約するのが絶対におすすめですね。

フレッツ光をお引越し先でも利用するには「移転手続き」を行えば、フレッツ光の契約は継続しつつ、住所変更・引っ越し先の工事手配をすることができます。

しかしながら、工事費用が有料であるため、フレッツ光にこだわりがなければ、工事費をかけず利用することができる光回線に切り替えてしまうのがおすすめです。

実際に、フレッツ光から、ドコモ光、ソフトバンク光、auひかりなど…ご自身のスマホに合わせた光回線に切り替えて、セット割引でさらに安く使う人がほとんどです。

もし、フレッツ光でないと困るといった理由がなければ、

新居ではお得な回線を利用したいという方は、お気軽にご相談ください。

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