ahamoとドコモはどっちを選ぶべき？一発で判断できるチェックリスト付き

ドコモとahamoの違い

まずは、それぞれが本質的にどういった価値をもつサービスなのか、少し具体的に整理しておきましょう。

その点が曖昧なままだと、「どちらを採るべきか？」という点に答えを出せませんからね。

ドコモは料金が高い分、お客様のあらゆるニーズすべてに対応できるサービスを提供しています。逆にahamoはそれらを削ることでこの安い料金を実現しています。

言い換えれば、ドコモは、あらゆるニーズに応えるサービスを有料で提供しているということ。この料金には、いついかなることがあっても「なんとかなる」という安心が含まれているということですね。

つまり、今ドコモを使っている方がahamoにすると、料金が安くなる代わりにその分「安心が減る」ということになります。

ahamoにすると有料の“安心”が無くなる

具体的には、

などが、ドコモが提供している“安心”として挙げられます。

そのような安心できる事柄が多くある中で、以下はドコモからahamoに移行すると無くなってしまいます。

失われない“安心”もある

ahamoに乗り換えたからといって、ドコモより通信品質が落ちることはありません。2つとも同じドコモ回線を使っているサービスだからです。

またお持ちのスマホの盗難・破損時に機器の交換対応をしてくれる「ケータイ補償サービス」も引き継ぎ可能。変わらず利用ができます。

また、ahamoにすることで、家族割や光回線とのセット割もなくなりますが、これらの割引がなくなっても、これまでのドコモの料金よりahamoのほうが安くなるので、そこまで大きな心配は不要です。

ahamoにすることで、これまで感じていた“安心”の一部はなくなるものの、一部は変わらないということも押さえておいてください。

“安心”と“安さ”の二者択一

ここまでの解説の通り、ahamoへの乗り換えは、これまでドコモで享受していた一部の“安心”を失い、その代わりに破格の“安さ”を獲得するということ。

つまり、ドコモからahamoへ乗り換えるかどうかを決める判断基準は、ずばり「安心と安さのどちらを採るか」ということです。

チェックリスト｜5つの項目で乗り換え判断

そうは言っても「どちらを採るか決められない」という方が多いと思います。

そんな方のために、チェックリストをご用意しました。

以下の項目に対して、「これまでの半年間で一度でも利用したか」という基準でチェックを付けていってください。

ドコモの 安心サービス	ahamoでの 解決方法と費用	半年間の 使用有無
ショップや電話での 対人サポート	オンラインチャットでの質問 （1回3,300円で店頭サポートが受けられる）	□
留守番電話	・Android端末の「簡易留守録」「伝言メモ」利用 ・iPhoneの「ライブ留守番電話」利用	□
キャッチホン	なし	□
ケータイデータ復旧サービス 利用料：1,100～2,200円	サービス利用料：16,500円	□

1つでもチェックがつくなら“ドコモ継続”が最適

ここでチェックリストに1つでもチェックが付いた方は「安さよりも安心を採るべき」、つまりahamoには乗り換えずにドコモを使い続けたほうが良いです。

なぜかというと、そのドコモが提供する“安心”を、お客様が享受しているから。この安心がなくなってしまうと、結局「使いづらい」と感じてしまうことが予想されます。

料金は安くなっても、料金以外の面でストレスを感じてしまうこととなるので、ahamoへの乗り換えはおすすめできないのです。

TIPS：契約内容の見直しでコストカット

「ドコモ継続が最適、とはいえ料金は安くしたい」そうお思いの方が多いと思います。

もちろん、ドコモのこの安心はそのままに、契約プランを見直して料金を下げることも可能です。

以下を確認してみてください。この中に、試せそうなものがあれば、ぜひ取り入れてみましょう。

チェックがゼロなら“ahamoに乗り換え”が最適

チェックリストにチェックが付かなかった、つまり「ここ半年で利用経験が無い」ならば、おそらく今後もそのサービスを使うことはないでしょう。

これらはあればたしかに安心ですが、そもそも使うことがないのなら、これらに毎月1,000～2,000円もかける必要は無いということです。ahamoに乗り換えても問題ないと言えます。

ahamoに乗り換えるなら注意すべきこと

最後に、ahamoへの乗り換えを決めたお客様へ向けて、乗り換えの際に念頭に入れておいていただきたいことをご説明しておきます。

これらを把握しておかないと、場合によっては、格安なはずのahamoの料金がかなり跳ね上がってしまうなんてこともあり得るでしょう。

快適にahamoを使いこなすために、乗り換え前にこちらも理解しておいてくださいね。

注意点1．データ容量は次月に繰り越せない

ドコモでは基本的に、使い切れなかったデータは翌月に繰り越して利用できますが、ahamoではこのデータ繰り越しができません。データ容量は月が変わるとリセットされます。

ahamoの月間データ容量は基本的には30GB。たとえば今月10GBしか使っていないとしても、「残りの20GBを次月に繰り越して、次月は50GB使える」ということはできません。

特にこれまでデータ使用量の変動が大きかった方は要注意です。もし30GBを超える場合は、1GBにつき550円で追加購入するかたちとなります。

注意点2．電話回線を使った通話は家族でも有料

ahamoは、1回あたり5分以内の国内通話であれば、何度でも無料でできますが、ドコモの「ファミリー割引」、つまり家族間通話が時間無制限で無料になるサービスは適用されません。

そのため、ご家族とでも5分を超えて長電話をする場合は、30秒あたり22円の通話料が発生します。これまでドコモを使っていた感覚のまま、ご家族との電話をしないよう注意が必要です。

もし長電話が多い方は、月額1,100円の“かけ放題オプション”に加入すると良いですよ。

注意点3．キャリアメールの継続利用は有料

ahamoに乗り換えると、「@docomo.ne.jp」のキャリアメールアドレスは原則利用できません。Gmailなどのフリーメールを使うことになります。

ただ、月額330円の“ドコモメール持ち運び”サービスに別途申し込めば、ahamoでもこのアドレスを使い続けることが可能です。

ただしこちらのお申し込みはahamoへの乗り換え手続き後31日以内に行わなければなりません。アドレスを使い続けたい方は乗り換え後なるべくお早めにお手続きください。

この手続きをしない場合は、自動的にキャリアメールアドレスは失効され、加えてこれまでの受信メール等の関連データも失われてしまいます。ご注意ください。

注意点4．請求が一括ではなくなる

もしご家族全員でドコモの携帯を契約し、代表者が一括でまとめてお支払いをする「一括請求サービス」を利用していた場合、ahamoに乗り換えた回線はその対象から外れ、請求が個別になります。

なおかつ、ahamoの料金は、ahamo契約者本人名義のクレジットカードまたは口座振替での支払いとなります。

つまり、お客様がahamoの名義人の場合はお客様のカードか口座からしかお支払いができず、お客様以外の方の支払いともまとめられないということですね。

家族全体の通信費をまとめて管理しているご家庭であれば、請求が分かれてしまうため、管理の手間が増えてしまう点にご注意ください。

今回はドコモからahamoへの乗り換えを検討している方に向けて解説をしてきました。

ドコモは、その料金に、あらゆるニーズに応える“安心感”が含まれたサービス。反対にahamoは、それらのサービスを削ぎ落とすことで、通信品質の高さと安さを両立させたサービスです。

どちらも持つ価値の違うサービスのため、どちらが良いのかを判断する基準は「ドコモの“安心”要素である豊富なサービスを、ここ半年間で利用したかどうか」。

利用していなければ、そのサービスにお金をかける必要はなく、ahamoが向いていると言えます。逆に1つでも利用があれば、安さを選ぶことで、のちのち使いにくさを感じてしまう恐れが大きいです。

ご自身にとって、「ドコモの料金に付随する安心感と、サービスを絞ったが故のahamoの安さ」どちらを採るべきかじっくり吟味してくださいね。

ahamoでスマホの破損・紛失した時はどうすればいいですか？

オンラインで修理・交換のお申し込みをしてください。

ahamoでも、ドコモの「ケータイ補償サービス」や「smartあんしん補償」に継続して加入できます。これらの補償サービスに加入していれば、ドコモと同じく安価での修理・交換ができます。

紛失の場合はまずは24時間対応のオンライン窓口で回線をすぐに止めましょう。そして、破損・紛失どちらの場合も、オンラインでの修理・交換手続きのお申し込みをすれば大丈夫です。

ahamoにしてからの機種変更はどこですればいいですか？

オンラインショップでお手続きください。

ahamoでの機種変更は“ドコモオンラインショップ”ですることができます。

ahamo公式サイトでも可能ですが、機種の選択肢が限られてしまいます。オンラインショップだと品揃えが豊富なうえ、これまで通り分割払いも利用できるためおすすめです。

ちなみに、ドコモからahamoへのプラン変更と同時に機種変更はできません。先にahamoへ変更してから手続きしましょう。

自分だけahamoに乗り換えたら、ドコモを使っている他の家族の料金は高くなりますか？

変わりません。

お客様がahamoに乗り換えても、「家族割」の回線数にはカウントされます。お客様のスマホの割引はなくなりますが、回線数そのものが減ったわけではないので、ドコモに残るご家族の月額料金は基本的に変わりません。