ピカラ光の引っ越しはエリア確認から！損しない移転手続きの手順を解説

【はじめに】引っ越し先のピカラ光の「提供エリア」を確認

前提として、ピカラ光は利用できるエリアが限定されています。

そのため、引っ越し先で引き続き利用できるかどうかを最初に確認することが、何よりも重要になるのです。

このエリア確認の結果によって、手続き方法は次の2つに明確に分かれます。

このように、今後の進め方が全く変わってくるため、まずはご自身の状況を確定させましょう。

「四国内の引っ越しだから大丈夫」と自己判断せず、以下の方法で必ず正確なエリア確認を行ってください。

一番かんたんに確認できるのは、公式サイトのエリア検索です。郵便番号や住所を入力するだけで、すぐに提供状況を調べられます。

Webサイトの操作が苦手な方や、直接質問したいことがある場合は、電話での問い合わせも可能です。

▼ピカラサービスセンター

・電話番号：0800-100-3950（通話料無料）
・受付時間：9:00～19:00（年中無休）

この最初のステップで、取るべき手続き方法が「移転」か「解約」かハッキリします。

【エリア内の場合】ピカラ光の引っ越し（移転）手続き 全ステップ

エリア確認の結果、新居が提供エリア内だった場合、選択すべきは「移転」一択です。

解約して新規契約し直すよりも、手数料が無料であったり、手続きがシンプルだったりと、メリットが非常に大きいです。

ここからは、エリア内に引っ越す場合の具体的な手続きについて、以下のステップで詳しく解説していきます。

この章を読めば、移転手続きの全てが分かり、迷わずスムーズに申し込みを終えることができます。

移転手続きの全体像と流れ（5ステップ）

ピカラ光の移転手続きは、申し込みから利用開始まで、おおむね以下の流れで進行します。

最初に全体像を把握しておくことで、見通しを持ってスムーズに準備を進めることができます。

【ピカラ光 移転手続きの5ステップ】

1．移転の申し込み

Web（Myピカラ）または電話（0800-100-3950）で、移転手続きの申し込みを行います。

２．撤去工事日の調整

申し込み後、ピカラの担当者から連絡が入ります。旧居の撤去工事日程について、具体的な調整を行います。

撤去工事には立ち合いが必要になるので、立ち合いが可能な日程を調整してください。

３．旧居の撤去工事（※必要な場合のみ）

現在お住まいの設備状況や、賃貸物件の規約（原状回復など）によっては、光コンセントなどを撤去する工事が必要になる場合があります。不要なケースも多いです。

４．新居での宅内調査日程の調整・宅内調査

引っ越し後にピカラより「宅内調査」の日程連絡がありますので、日程が決まり次第、調査に立ち合ってください。

５．新居での工事日程の調整と開通工事

宅内調査が無事に完了したら、契約内容の「登録完了のお知らせ」が送付されます。

その後、開通工事の日程連絡がありますので、お立会いできる日を調整してください。

決定した工事日に、作業員が新居に訪問して開通工事を実施します。

６．機器の接続・設定

工事完了後、ご自身でルーター（Wi-Fi親機）やパソコンなどの接続設定を行います。無事に接続できれば、その日からインターネットの利用が開始できます。

この６つのステップを順番に進めていくことで、新居でもスムーズにピカラ光を使い始めることが可能です。

まずはステップ1の「申し込み」からですが、その前に気になる費用や期間について、次に詳しく見ていきましょう。

ピカラ光の引っ越し（移転）にかかる費用

ピカラ光のエリア内移転で、最も大きなメリットが費用面の安さです。

解約して新規契約すると数万円かかることもありますが、移転ならお得に手続きを進められます。

原則無料になる費用

以下の基本費用は、原則としてすべて無料です。

費用	金額
移転事務手数料	0円
新居での標準工事費	0円

標準的な移転手続きであれば、費用をかけずに引っ越しが可能です。

ただし、旧居のピカラ光回線を撤去する必要がある場合、別途工事費用が発生します。

ピカラ光の光ケーブル撤去費用

ピカラ光の撤去費用は、どこまで光ケーブルを撤去するかによって費用が異なります。

撤去の範囲と費用は以下の３パターンです。

撤去パターン	内容	費用
屋内残置	宅内の機器のみ撤去 屋内外の光ケーブルは残置	0円
軒先残置	宅内の機器と 屋内側のケーブルまで撤去	5,500円
引込線全撤去	電柱から屋内に引いた ケーブルを含め全撤去	11,000円

つまり、大家さんや管理会社に撤去を依頼された場合は、撤去の範囲を明確にしておく必要がるということです。

そのうえで、ピカラ光に撤去工事を依頼しましょう。

また、ピカラ光でんわをご利用中の場合で、引っ越し先でも引き継ぐ場合は以下の工事費用がかかる場合があります。

発生費用の種類	金額	備考
光でんわ等の移転	3,300円～	番号ポータビリティを利用する場合など。

工事費用に関しては、電話番号が変わる場合（異なるNTT管轄地域への引っ越し）や、変わらない場合（同じNTT管轄地域内での引っ越し）により異なります。

ご自身のケースで正確な費用を知りたい場合は、申し込み時にオペレーターへ直接確認するのが最も確実なので、ピカラ光電話を利用している方は必ず確認しましょう。

申し込みから開通までの期間：約1～2か月

ピカラ光の移転手続きでは、申し込みから新居での開通（利用開始）まで、通常1ヶ月～2ヶ月程度の期間を見ておく必要があります。

この期間は、移転先の設備状況の確認や、工事業者の手配・調整などに使われます。

そのため、引っ越しの直前に申し込むと、「新居ですぐにインターネットが使えない」という事態になりかねません。

インターネットが使えない期間を発生させないためには、引っ越しの日程が決まったら、できるだけ早く申し込むことが最も重要です。

特に、新生活が始まる2月～4月は、一年で最も引っ越しが多い繁忙期です。

この時期は光回線の工事予約も殺到し、希望日に工事ができない可能性が高まります。場合によっては、開通まで2ヶ月以上待つケースもあるのです。

繁忙期に引っ越しを予定している場合は、最低でも2ヶ月前、できれば3ヶ月前には申し込みを済ませておくと安心です。

スムーズな新生活のスタートのために、移転手続きは後回しにせず、最優先で取り掛かりましょう。

【エリア外の場合】ピカラ光の解約と乗り換え先の見つけ方

引っ越し先がピカラ光の提供エリア外だった場合、残念ながらピカラ光は解約し、新しい光回線を契約し直す必要があります。

「解約」と聞くと、手続きが面倒だったり、違約金（解約金）が発生したりと、ネガティブなイメージが浮かぶかもしれません。

しかし、お得な乗り換え先を選べば、金銭的な負担をほぼゼロにすることも可能です。

この章では、エリア外に引っ越す場合の具体的な手続きについて、以下のステップで詳しく解説していきます。

ここからの内容をしっかり押さえて、解約の不安を解消し、スムーズに新生活のインターネット環境を整えましょう。

解約手続きの具体的な手順

ピカラ光の解約手続きは、以下の手順で進めます。特に賃貸物件の場合は、最初のステップが重要です。

解約はWebサイトなどでは行えず、電話でのみ受け付けています。以下の手順に沿って進めましょう。

【ピカラ光 解約の4ステップ】

ステップ1：【賃貸の場合】大家さん・管理会社に撤去工事の要否を確認

まず、お住まいが賃貸物件の場合、大家さんや管理会社に「光回線の設備（光コンセント等）を撤去する必要があるか」を必ず確認してください。

ピカラ光の撤去工事は任意（有料）ですが、契約で原状回復が定められている場合、工事が必要になります。この確認を怠ると、後でトラブルになる可能性があります。

ステップ2：ピカラサービスセンターに電話して解約を申し込む

撤去工事の要否を確認したら、以下の窓口に電話をかけ、解約したい旨を伝えます。撤去工事が必要な場合は、この電話で同時に申し込みましょう。

▼ピカラサービスセンター

・電話番号：0800-100-3950（通話料無料）
・受付時間：9:00～19:00（年中無休）

ステップ3：【必要な場合】撤去工事に立ち会う

撤去工事を申し込んだ場合、後日作業員が訪問しますので、工事に立ち会います。

工事費は撤去内容により異なり、最大で11,000円かかります。

ステップ4：レンタル機器を返却する

解約手続き後、ピカラから送られてくる「回収キット」を使って、ONUやルーター等のレンタル機器を梱包し、発送します。

これで全ての手続きが完了です。

解約金（違約金）はかかる？発生する条件まとめ

エリア外への引っ越しで最も気になるのが、解約金（違約金）の発生だと思います。

これは、契約プランの最低利用期間と、解約するタイミングによって、発生する場合としない場合があります。

解約時に発生する可能性のある費用

ピカラ光を2年以内に解約する場合、主に以下の2つの費用が発生する可能性があります。

発生費用の種類	金額（税込）	発生条件
解約金	月額料金 1か月分相当額※	最低利用期間（2年）の 更新期間外に解約した場合
工事費の残債	最大24,200円	24ヶ月以内に解約した場合 （利用期間に応じて変動）

※長期割引やテレビとのセット割等の割引適用後の料金

「初期費用0円キャンペーン」で無料になった工事費は、本来24ヶ月の分割払いです。

これを毎月の割引で相殺しているため、24ヶ月未満で解約するとキャンペーンが終了となることから、残りの期間分の工事費が一括で請求されるので特に注意が必要です。

費用が発生しないケース

上記の費用は、以下のタイミングで解約すれば両方とも0円になります。

契約更新期間とは、最低利用期間（2年間）の最終月・翌月・翌々月の3ヶ月間を指します。この期間に解約手続きを行えば、違約金も工事費の残債もかかりません。

ご自身の契約状況を確認する方法

費用をかけずに解約するためには、まずご自身の「契約更新期間」がいつなのかを正確に把握することが不可欠です。

契約内容は、契約者専用サイト「Myピカラ」から簡単に確認できます。

ログイン後、「ご契約内容照会」などのメニューを見れば、ご自身の契約プランや最低利用期間の満了日が分かります。

まずはMyピカラで状況を確認し、もし費用が発生してしまう場合でも、次の方法で負担をなくせますのでご安心ください。

【重要】損しない乗り換え先の選び方とおすすめ光回線

ピカラ光の解約で、たとえ解約金（3,500円～5,000円程度）や工事費の残債（最大24,200円）、撤去工事費（最大11,000円）が発生したとしても、悲観する必要はありません。

新しい乗り換え先が実施しているキャンペーンを利用すれば、その費用を全額カバーすることも可能だからです。

損しない乗り換え先の選び方 ３つのポイント

新しい光回線を選ぶ際は、以下の3つのポイントを必ずチェックしましょう。

1. 【最重要】解約金負担・キャッシュバックがあるか

多くの光回線事業者は、他社からの乗り換えユーザー向けに、高額なキャッシュバックや解約費用を負担してくれるキャンペーンを実施しています。

ピカラの解約で発生する費用（最大で4万円程度）を上回る特典を用意しているところも少なくありません。

まずは、このキャンペーンの有無を最優先で確認してください。

2. スマホとのセット割が適用できるか

現在お使いのスマートフォンのキャリアに合わせて光回線を選ぶと、「セット割」が適用されて毎月のスマホ代が安くなります。

これは長期的に大きな節約につながるため、非常に重要なポイントです。

3. 新居のエリアで利用できるか

当然ですが、引っ越し先の新しい住所で提供されている光回線でなければ契約できません。

全国展開しているサービスでも、一部エリアや建物では利用できない場合があるため、必ず公式サイトでエリア検索を行いましょう。

【スマホキャリア別】おすすめの乗り換え先候補

上記の3ポイントを踏まえて、スマホキャリア別のおすすめ光回線を紹介します。

これらの事業者は、乗り換えキャンペーンや高額キャッシュバックを実施しているので、ピカラ光が利用できない場合の光回線としておすすめです。

セット割引対応スマホ	セット割対応 おすすめ光回線	解約金還元	キャッシュバック 割引特典
＜auスマートバリュー＞ au UQモバイル	auひかり	最大25,000円	キャッシュバック 最大30,000円
	ビッグローブ光	ー	キャッシュバック 30,000円
	eo光 ※関西エリア限定	最大60,000円	月額料金割引 戸建：37,440円割引 集合：13,200円割引
＜ドコモ光セット割＞ ドコモ	ドコモ光	dポイント還元 最大25,000pt	キャッシュバック 39,000円
＜おうち割光セット＞ ソフトバンク ワイモバイル	ソフトバンク光	最大100,000円	月額料金割引 戸建：15,660円割引 集合：11,040円割引
	NURO光	ー	キャッシュバック 戸建：73,000円 集合：40,000円
＜セット割対象外＞ 格安SIM	GMOとくとくBB光	最大60,000円	キャッシュバック 5,000円

このように、解約費用をキャンペーンで補填し、さらにスマホとのセット割を活用すれば、ピカラ光を使い続けるよりも通信費全体が安くなる可能性すらあります。

エリア外への引っ越しを、通信費を見直す絶好の機会と捉え、最適なサービスを選びましょう。

ピカラ光の引っ越しの注意点とタイムスケジュール

ご自身の引っ越しが「エリア内移転」か「エリア外解約」か、進むべき道が明確になったかと思います。

最後に、どちらのパターンにも共通する、引っ越しをスムーズに完了させるための重要な注意点と、具体的な行動スケジュールを解説します。

「引っ越したのに、1ヶ月もインターネットが使えなかった…」
「開通工事のことで、大家さんとトラブルになってしまった…」

このような“よくある失敗”を防ぐための総仕上げとして、ぜひ最後までご確認ください。

引っ越し繁忙期（2月～4月）は2ヶ月前行動が基本

移転や新規契約の申し込みから開通までは、通常でも1ヶ月ほどかかります。

しかし、1年で最も引っ越しが集中する2月～4月は、この期間がさらに長くなる傾向があるため、特に注意が必要です。

この時期は、進学や就職、転勤などで新生活を始める人が急増します。

それに伴い、光回線の開通工事の申し込みも殺到し、工事業者の予約が数週間先まで埋まってしまうのです。

例えば、4月1日から新居で暮らすのに、3月に入ってから申し込んだ場合、「工事ができるのは5月以降です」と言われてしまうケースも珍しくありません。

これでは、新生活が始まってから1ヶ月以上も自宅にネット環境がない、という非常に不便な状況に陥ってしまいます。

このような事態を避けるためにも、引っ越し日が2月～4月にあたる場合は、最低でも引っ越し日の2ヶ月前には、移転や乗り換えの申し込みを済ませておくようにしましょう。

ただし、引っ越し先の住所が確定しないとピカラ光の移転手続き（または、他社光回線の申し込み）ができないので、注意してください。

賃貸物件の場合は大家さん・管理会社への確認を忘れずに

新居が賃貸物件の場合、光回線の申し込みをする前に、必ず大家さん（オーナー）や管理会社の許可を取る必要があります。

これは、光回線の開通工事では、建物の壁に光ケーブルを通すための穴あけや、外壁に機器を固定するためのビス留めといった作業が発生する可能性があるためです。

許可なく工事を進めてしまうと、建物の資産価値を損なう行為とみなされ、原状回復費用を請求されたり、最悪の場合は契約トラブルに発展したりするリスクがあります。

たとえ建物に光回線の設備が導入済みであっても、個別の契約を許可していないケースもあるため、自己判断は禁物です。

トラブルを避け、スムーズに入居するためにも、申し込みの前には必ず以下の点を確認しましょう。

【大家さん・管理会社への確認ポイント】

このひと手間を惜しまないことが、新生活を気持ちよくスタートさせるための重要な鍵となります。

ピカラ光の引っ越し 1ヶ月前からのやることリスト

ピカラ光の引っ越し手続きをスムーズに進めるための、行動スケジュール見本です。

ご自身の状況と照らし合わせながら、チェックリストとしてご活用ください。

①ピカラ光の移転（継続利用）する場合のスケジュール

おおまかな日程	行動内容
引越：1ヶ月以上前	□ 新居のエリア確認
	□ 【新居】大家さん・管理会社への確認 → ピカラ光開通工事の許可を取る。
	□ 【旧居】大家さん・管理会社への確認 → ピカラ光の撤去工事が必要かを確認する。
引越：2～3週間前	□ ※撤去工事を依頼した場合：撤去工事日の調整・確定
引越：1週間前～引越当日	□ レンタル機器の梱包 → ONUやルーターを、他の荷物と紛れないように梱包し、 新居へ運ぶ。
	□ ※撤去工事を依頼した場合：撤去工事の実施
引越後	□ 宅内調査の日程調整・調査の実施
	□ 開通工事の日程調整
	□ ピカラ光開通工事の立ち会い → 新居での開通工事に立ち会う。所要時間は1～2時間程度
	□ 機器の設定・利用開始 → 工事完了後、ルーターなどを接続し、インターネットが 使えるか確認する。

②ピカラ光のエリア外に引っ越しする（乗り換える）場合のスケジュール

おおまかな日程	行動内容
引越：1ヶ月以上前	□ 新居のエリア確認→エリア外を確認！
	□ 【新居】大家さん・管理会社への確認 → インターネット開通工事の許可を取る。
	□ 【旧居】大家さん・管理会社への確認 → ピカラ光の撤去工事が必要かを確認する。
	□ ピカラ光の解約の連絡 →撤去工事が必要な場合は依頼
	□ 他社の光回線に申し込み（乗り換え）
引越：2～3週間前	□ ピカラ光の撤去工事日の調整・確定
	□ 新居の光回線の工事日の調整・確定
引越：1週間前～引越当日	□ ※撤去工事を依頼した場合：撤去工事の実施
引越後	□ 開通工事の立ち会い → 新居での開通工事に立ち会う。（所要時間は1～2時間程度）
	□ 機器の設定・利用開始 → 工事完了後、ルーターなどを接続し、インターネットが 使えるか確認する。
	□ ピカラ光のレンタル機器の返却 → ピカラから届く返却キットを使い、機器一式を忘れずに郵送。
	□ 解約金還元・キャッシュバックの申請 → 新しい光回線のキャンペーン申請を忘れないように行う。 （数ヶ月後に手続きが必要な場合も多いので注意）

今回は、ピカラ光の引っ越しに関する手続きの全てを解説しました。

最後に、重要なポイントをもう一度おさらいします。

ピカラ光の引っ越しで、何よりも先にやるべきことは「新居のエリア確認」です。この最初のステップによって、その後の進め方が大きく変わります。

どちらのパターンでも、繁忙期の申し込みは早めに行い、賃貸物件の場合は必ず事前に大家さんや管理会社の許可を取りましょう。

この記事で解説した手順を踏めば、ご自身の状況に合わせた最適な方法で、スムーズに新生活のインターネット環境をスタートできるはずです。