コミュファ光の引っ越し｜エリア内ならお得に移転、エリア外なら乗り換えが正解！手続きを徹底解説

まずは確認！引っ越し先はコミュファ光の提供エリア内？エリア外？

前提として、コミュファ光は中部電力が整備した光回線を利用した地域限定の「独自回線」のサービスです。

つまり、東海4県（愛知県、岐阜県、三重県、静岡県）および長野県でしかサービス提供していません。

そのため、これ以外の都道府県へお引っ越しされる場合は、詳細な住所を調べるまでもなく「エリア外」となり、コミュファ光を継続して利用することはできません。

この前提を踏まえた上で、次に重要になるのが「新居のエリア確認」です。

東海・長野エリア内での引っ越しであっても、お住まいの建物や住所によっては提供できないケースがあるため、この確認が手続きの最初のステップとなります。

東海・長野エリア内での引っ越しの場合、新居がサービス対象かどうかは公式サイトから簡単に確認できます。

コミュファ光提供エリア確認方法

このエリア確認の結果によって、新居の住所でコミュファ光が利用できれば“提供エリア内”ということになります。

その結果次第で、今後進むべき道が大きく2つに分かれますので、エリア内・外に合わせて以下の完全ガイドを参照してください。

【エリア内の方向け】コミュファ光の引っ越し（移転）手続き完全ガイド

無事に引越先がコミュファ光の提供エリア内だと確認できた方は、解約せずに「移転」手続きを進めましょう。

この章では、移転にかかる費用や特典、具体的な手続きの流れを詳しく解説していきます。

費用と特典を解説！公式サイトからの手続きで工事費が無料に

引っ越し先がコミュファ光のエリア内だった場合、公式サイトから「移転手続き」を申し込むことで、最大27,500円の工事費が無料になる特典を受けられます。

最終的に必要となる費用は、移転事務手数料の770円のみです。一つずつ詳しく見ていきましょう。

移転お申し込み特典（無料になる費用）

公式サイトから移転手続きをすると、新居で利用するオプション（光テレビ・光電話）の加入状況に応じて、以下の費用が無料または割引となります。

引越先のインターネット工事費の減額特典

引越先住居	オプション加入状況	移転工事費
戸建て住宅へ引越	コミュファ光テレビ 有り	0円 （27,500円割引）
	コミュファ光テレビ 無し	3,300円 （24,200円割引）
集合住宅へ引越	コミュファ光電話 有り	0円 （27,500円割引）
	コミュファ光電話 無し	3,300円 （24,200円割引）

この割引には条件がもう一つあり「引っ越し先で2年間の利用約束」をするということ。この約束をしない場合は、27,500円の工事費が発生します。

また、引越先で利用するコミュファ光のプランを30Mホーム/30MマンションFにした場合、割引額が異なり、オプション利用があっても12,100円の工事費がかかります。（オプションなしの場合、割引はありません。）

このほかにも以下のような無料・割引特典があります。

特典内容	通常料金	特典適用後
旧居の撤去工事費	13,200円	無料
メニュー変更手数料 ※1ギガ→10ギガなど	3,300円	無料
光電話の移転工事費	3,300円	無料
光テレビ新設工事費	内容による	最大20,570円割引

※旧居の撤去工事費無料は、移転手続き時に特典へのお申し込みが必要です。

このように、各種工事費が無料になるため、利用状況によっては770円という最小限の負担で引っ越しできるのがコミュファ光の大きな魅力です。

これは他の光回線と比較しても非常に手厚いサポート内容であり、エリア内で継続利用できる方にとっては大きなメリットです。

引っ越し（移転）手続きの流れを5ステップで解説

コミュファ光の移転手続きは、大きく分けて5つのステップで進みます。

新生活でスムーズにインターネットを使い始めるために最も重要なのは、戸建てなら引っ越しの1～2か月前、集合住宅の場合は1か月前を目安に、できるだけ早く申し込むことです。

特に3月～4月などの引っ越しシーズンは工事が大変混み合います。

申し込みが遅れると、希望日に工事ができず、新居でネットが使えない期間が発生する可能性があるので注意しましょう。

【ステップ1】
Webまたは電話で移転を申し込む（1～2ヶ月前）

まずは、コミュファ光に引っ越しの連絡をします。申し込みはWebか電話で受け付けています。

手続きの際には、契約者を特定するための「お客さまID」や、新居の住所・引っ越し予定日などが必要になるので、事前に準備しておくとスムーズです。

■Webからの申し込み
24時間いつでも手続きが可能です。公式サイトの専用フォームから申し込みます。

公式サイトで移転手続きをする

■電話での申し込み
オペレーターに相談しながら手続きを進めたい場合は、電話が便利です。

電話番号：0120-218-919（コミュファ光コンタクトセンター）
受付時間：9:00～18:00（年中無休）

【ステップ2】
新居の工事日程・撤去工事日の調整

申し込み後、担当者から電話またはSMSで連絡が入りますので、新居での開通工事日を調整します。

工事にはお客様の立ち合いが必要になるため、在宅できる日程をいくつか候補にあげましょう。

なお、旧居の撤去工事が必要な場合は、その日程もこの時に調整します。希望の日程を確保するためにも、早めに連絡に応じましょう。

【ステップ3】
旧居での機器取り外し・撤去工事

引っ越し日に合わせて、現在利用している機器（ホームゲートウェイやONUなど）をご自身で配線から取り外します。

取り外した機器は、移転先の新居でも継続して使用します。破損しないように丁寧に梱包し、他の荷物と紛れないよう、大切に新居へお持ちください。

【ステップ4】
新居での開通工事と立ち会い

事前に決めた日時に、作業員が新居を訪問し、開通工事を行います。

工事内容は、光ファイバーケーブルを宅内に引き込み、光コンセントを設置し、持参した機器に接続するといった作業です。所要時間は1～2時間程度で、契約者または代理人の立ち会いが必要です。

【ステップ5】
新居でコミュファ光の利用開始

工事完了後、ご自身のパソコンやスマートフォンなどでWi-Fiの接続設定をすれば、すぐにインターネットの利用を開始できます。

以上が移転手続きの全体の流れです。最初の申し込みさえ早めに済ませておけば、あとは案内に沿って進めるだけなので難しくはありませんね。

ネットが使えない期間を作らないためのポイント

引っ越しで最も避けたいことの一つが、新居でインターネットが使えない「空白期間」が発生してしまうことですよね。

ここでは、そうした事態を防ぎ、スムーズに新生活をスタートするための3つのコツをご紹介します。

ポイント1：
引っ越しの2ヶ月以上前に申し込む

これが最も重要で、最も効果的な対策です。

特に、3月～4月や9月～10月といった引っ越しシーズンは、全国的に回線工事の予約が殺到します。

申し込みのタイミングによっては、工事日が1ヶ月以上先になってしまうことも珍しくありません。

引っ越しの日程が決まったら、その時点ですぐに移転手続きを申し込むくらいの気持ちでいると安心です。早めに動くことで、希望の工事日を確保しやすくなります。

ポイント2：
工事日を引っ越し当日に設定できるよう調整する

移転申し込み後、担当者から工事日調整の連絡が来たら、可能であれば引っ越し当日に工事ができないか相談してみましょう。

これが実現できれば、旧居でネットを使い、新居に移動してすぐに工事、という理想的な流れになり、ネットが使えない期間をほぼゼロにできます。

ただし、工事の時間指定は難しい場合が多いため、当日は終日立ち会えるようにスケジュールを確保しておく必要があります。

ポイント3：
モバイルWi-Fiルーターの無料レンタルサービスを利用する

「早めに申し込んだけれど、どうしても工事が希望日に予約できなかった…」

そんな万が一の場合でも、コミュファ光には心強いセーフティーネットがあります。それが、前述した「モバイルWi-Fiルーター無料レンタルサービス」です。

移転の申し込み時に「開通までインターネット環境がない」と伝えれば、工事日が来るまでの間、モバイルWi-Fiルーターを無料で貸し出してくれます。

これらのコツを実践すれば、インターネット環境の心配をすることなく、快適に新生活を始められますね。

【エリア外の方向け】損しないための解約＆乗り換え完全ガイド

引っ越し先がコミュファ光の提供エリア外だった場合、残念ながらコミュファ光を継続して利用することはできず、「解約」が唯一の選択肢となります。

そして、解約するとなると発生するのが、「解約金」や「工事費の残債」などの費用ですよね。

この章では、そうした金銭的な負担を最小限に抑え、最もお得に新しいインターネット環境を整えるための「解約から乗り換えまで」の方法を解説します。

なぜ「解約→他社へ乗り換え」がベストな選択なのか？

エリア外への引っ越しでコミュファ光を解約する場合、契約状況によっては数万円単位の費用が発生する可能性があります。

具体的に発生する可能性があるのは、以下の3つの費用です。

これらを合計すると、決して安くない金額になりますが、全額を負担しなくても済む方法があるので紹介します。

現在、多くの光回線事業者が、他社から乗り換えてくるユーザー向けに、これらの解約費用を現金やポイントで還元してくれる「解約金負担キャンペーン」を実施しています。

つまり、コミュファ光の解約で発生した費用を、次に契約する光回線に肩代わりしてもらうということ。

この方法こそが、エリア外へ引っ越す際に最も金銭的な負担を抑えられる、ベストな選択と言えるでしょう。

コミュファ光の解約で発生する費用シミュレーション

それでは、実際にコミュファ光を解約した場合に、どのような費用が、いくらくらいかかるのかを一つずつ見ていきましょう。

ご自身の状況と照らし合わせながら、おおよその金額を把握してみてください。

①契約解除料（違約金）

2年契約などの契約期間が定められているプランを、契約満了月とその翌月・翌々月の「更新期間」以外で解約した場合に発生します。

金額は契約した時期によって異なりますが、2022年7月1日以降に申し込んだ方の契約解除料は、解約時の月額料金1ヶ月分相当です。

※上記は代表的なプランの例です。ご自身の正確な月額料金をご確認ください。

②工事費の残債

コミュファ光の初期工事費（標準27,500円）は、24ヶ月の分割払いで請求され、同額の割引が適用されることで実質無料となっています。

しかし、24ヶ月（2年）以内に解約すると、この割引が終了し、残りの工事費が一括で請求されます。

例えば、利用開始から1年（12ヶ月）で解約した場合、残りの12ヶ月分の工事費が一括請求されます。

• 計算例（1年で解約）：27,500円 ÷ 24ヶ月 × 12ヶ月 ＝ 13,750円

③撤去工事費

コミュファ光の解約に伴う撤去工事（13,200円）は、現在では必須ではなく、任意で実施するかどうかを選択できます。

ただし、賃貸物件にお住まいで、大家さんや管理会社から「原状回復」として設備の撤去を求められた場合は、この工事が必要になります。

解約前に、一度大家さんや管理会社に撤去の要否を確認して、必要に応じて解約時に撤去工事を依頼してください。

なお、持ち家の場合は、ご自身の判断で設備の存置を決められるため、完全に任意です。

【シミュレーション】合計でいくらかかる？

では、これらの費用を合計すると、いくらになるのでしょうか。「戸建て1ギガプランを契約し、1年で解約。賃貸物件の規約で撤去工事も必要になった場合」で計算してみます。

費用項目	金額
①契約解除料	5,170円
②工事費の残債	13,750円
③撤去工事費（※必要な場合）	13,200円
合計	32,120円

このように、契約期間やタイミング、住居の状況によっては3万円以上の高額な費用が発生する可能性があることが分かります。

だからこそ、これらの費用を負担してくれる乗り換え先を選ぶことが非常に重要になるわけですね。

コミュファ光の解約から乗り換え先開通までの流れ

エリア外への引っ越しが決まったら、やるべきことはシンプルです。

以下の2つの手続きを、できるだけ早く、並行して進めることが、損をしないための最短ルートです。

コミュファ光の「解約手続き」を進める

まず、旧居で使っているコミュファ光の解約手続きです。

「新居の契約が決まってから…」と待つ必要はありません。退去日以降は利用できないのですから、日程が決まり次第、解約手続きを進めてしまいましょう。

新居で使う光回線を新規手続きする

コミュファ光の解約手続きと並行して、新居で利用する光回線の申し込みを進めます。

この2つの手続きを最速で進めても、新居の回線工事の混雑状況によっては、入居日から数日～数週間、ネットが使えない「空白期間」ができてしまう可能性があります。

このリスクは、新居の回線をいかに早く申し込めるかにかかっています。

解約手続きの詳細と返却が必要なもの

ここでは、コミュファ光の解約手続きと、レンタル機器の返却について、具体的な手順を解説します。

特に機器の返却は、忘れると高額な請求につながる可能性もあるため、確実に行いましょう。

解約手順①：
コミュファ光コンタクトセンターへ電話連絡

コミュファ光の解約手続きは、Webでは受け付けておらず、電話での申し込みのみとなります。

電話をかける前に、契約書などに記載されている「お客さまID」を準備しておくと、手続きがスムーズに進みます。オペレーターに繋がったら、以下の内容を伝えましょう。

電話口で、解約に関する注意事項や最終的な費用についての説明がありますので、メモを取りながら聞くと安心です。

解約手順②：
レンタル機器の返却準備と発送

電話での解約手続きが完了すると、数日後にコミュファ光からレンタル機器の「回収キット」が送られてきます。このキットを使って、機器一式を返送します。

■返却が必要なものリスト

返却が必要なのは、基本的にコミュファ光から提供されたすべての機器です。特に電源アダプタは忘れやすいのでご注意ください。

■梱包と発送

回収キットに同封されている案内に従って、機器を梱包します。梱包が終わったら、着払い伝票を貼り、ヤマト運輸に集荷を依頼するか、お近くのコンビニ（ヤマト運輸提携店）に持ち込んで発送すれば完了です。

なお、機器等は退去日当日まで利用しているので、一旦は新居に持ち込みそこから返送することも可能です。

解約金還元・キャッシュバック特典が充実したおすすめ光回線3選

コミュファ光の解約で発生する費用は、次に契約する光回線の「解約金負担キャンペーン」を利用してカバーするのが最も賢い選択です。

ここでは、キャンペーン内容が充実しており、特におすすめできる光回線を3つ、選定基準とあわせてご紹介します。

乗り換え先を選ぶ4つの基準

乗り換え先を選ぶ際は、以下の4つのポイントをチェックしましょう。

これらの基準を踏まえた上で、特におすすめの光回線は以下の3社です。

光回線	解約金負担	スマホセット割
auひかり	解約金負担 最大30,000円 キャッシュバック 最大25,000円	au UQ mobile
ソフトバンク光	解約金負担 最大100,000円	ソフトバンク ワイモバイル
ドコモ光	解約金負担 25,000pt（dポイント） キャッシュバック 39,000円	ドコモ

おすすめ光回線①：auひかり

auひかり スペック詳細

auひかり	戸建て	集合住宅
月額料金	5,610円～	4,180円～
契約事務手数料	3,300円	3,300円
工事費	41,250円 →実質無料	33,000円 →実質無料
通信速度 ※下り平均値	503Mbps	362Mbps

※参照：みんなのネット回線速度

コミュファ光で「auスマートバリュー」を組んでいた、au/UQ mobileユーザーの方なら、第一候補となるのがauひかりです。

「乗りかえスタートサポート」により、コミュファ光の解約金を最大30,000円まで還元してくれたうえで、上乗せキャッシュバックが最大25,000円までもらえます。

ほとんどの場合、これで解約費用は全額カバーできるでしょう。

au/UQモバイルのスマホセット割も継続できるため、通信費をこれまで通り抑えられるのが最大のメリットです。

注意点として、auひかりは一部提供できないエリア（関西・東海地方など）があります。まずは引っ越し先が提供エリアかを確認しましょう。

おすすめ光回線②：ソフトバンク光

ソフトバンク光 スペック詳細

ソフトバンク光	戸建て	集合住宅
月額料金	5,720円	4,180円
契約事務手数料	3,300円	3,300円
工事費	31,680円 →実質無料	31,680円 →実質無料
通信速度 ※下り平均値	400Mbps	409Mbps

※参照：みんなのネット回線速度

「解約費用が思ったより高額になってしまった…」という方でも安心なのがソフトバンク光です。

「あんしん乗り換えキャンペーン」では、なんと解約費用を最大10万円まで負担してくれます。

工事費の残債が多く残っている場合でも、このキャンペーンがあれば自己負担なく乗り換えが可能です。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホをお使いなら、セット割「おうち割 光セット」も適用できます。

おすすめ光回線③：ドコモ光

ドコモ光 スペック詳細

ドコモ光	戸建て	集合住宅
月額料金	5,720円	4,400円
契約事務手数料	3,300円	3,300円
工事費	22,000円 →実質無料	22,000円 →実質無料
通信速度 ※下り平均値	444Mbps	450Mbps

※参照：みんなのネット回線速度

ドコモ光では公式特典として、他社からの乗り換えで発生した解約費用をdポイントで最大25,000ポイント還元してくれます。

解約金の支払いにdポイントを充当できるため、負担を大きく軽減できます。

また、ドコモスマホのセット割「ドコモ光セット割」にも対応しているので、スマホ1台当たり毎月最大1,210円の割引を受けられるのが特徴。

さらに、申し込むプロバイダによっては独自のキャッシュバック特典も用意されているため、これらを組み合わせることでよりお得に乗り換えが可能です。
　　

今回は、コミュファ光の引っ越しについて、手続きの方法を解説しました。

最初にやるべきは、新居がコミュファ光の提供エリア内かどうかの確認です。その結果に応じて取るべき行動は2つに分かれます。

この記事で解説したポイントを押さえ、ご自身の状況に合った正しい手順を選択することで、極力負担を抑えたインターネット回線の引っ越しができるはずです。

新しいお住まいでの快適なインターネットライフを、スムーズにスタートさせてくださいね。