アハモはめんどくさい？その理由は“すべて自分で進める”必要があるから

ahamoが「めんどくさい」と言われる理由は“すべて自己完結”だから

冒頭でお伝えした通り、ahamoが「めんどくさい」と言われるのは、スマホにかかわるすべての作業を自分で対応しなければならないからです。

ahamoは、月額料金を極限まで安くするために、店舗での対面サポートや電話対応を削ぎ落としています。

具体的には、ahamoというプランの申し込みから使えるようにする手続き・作業はもちろん、トラブル時の対応も含まれます。

これらすべての工程を、オンラインチャットやQ&Aページを参考にしながらお客様自身で対処・完結させなければなりません。

“すべて自己完結できる”なら面倒なことはない

しかし、逆に言えば、普段からネットショッピング等でWebでの手続きに慣れている方にとっては、ahamoは「めんどくさい」ものではないと言えます。

ahamoにしかない特有の“面倒な何か”があるわけではないからです。

むしろ、スマホ一つでサクサク手続きが終わるため、「快適」と感じる方もいます。

重要なのは、ahamoで「めんどくさい」と言われている事柄が、本当に自分にとって「めんどくさいかどうか」を見極めること。

特段面倒だと思わないのであれば、ahamoに乗り換えても問題ないでしょう。むしろ、ドコモ品質の通信を格安で使い続けられるという大きなメリットが手に入ります。

【判定リスト】ahamoの「めんどくさい」ポイント

ではここからは、ahamoが具体的に何がどう面倒なのかを分解して解説します。「やること」と「めんどくささのレベル」を確認し、ご自身がクリアできそうかチェックしてみてください。

ちなみに大前提としてahamoは18歳未満は契約できません。年齢制限があるのも面倒なポイントの1つですが、未成年は別の選択肢を検討しましょう。

①申し込み：オンラインからしか申し込めない

ahamoは、大前提申し込みそのものがオンラインからしかできません。

つまり、これまで店員さんが代行してくれていた入力作業や本人確認書類の登録などを、すべて自分ひとりでミスなく行うことになります。

画面の指示通りに進めるだけではありますが、入力ミスで弾かれたり、撮影した画像のピントが合わずに審査落ちしたりすることも。

不慣れな方には「やり直し」のリスクがつきまとう点が「めんどくさい」とされる理由です。

②初期設定：開通手続きやAPN設定を自分で行う必要がある

ahamoだけに限らず、スマホとはすべて、SIMカードが届きカードを挿入したら「完了」ではありません。そのあともいくつか設定をする必要があります。

そしてahamoの場合、これらの初期設定ももちろんご自身で行わなければなりません。

特にAndroidの一部機種では、SIMカードを挿したりeSIMをダウンロードするだけではなく、“APN設定”という通信経路の手動入力が必要になる場合があります。

これらの設定や、もし繋がらなかった場合に自分で原因を調べて解決しなければならない点が、機械操作に苦手意識がある方にとってめんどくささを感じる非常に高いハードルとなっています 。

③端末・SIM：「SIMロック解除」等の手間が発生する

ahamoへの乗り換えの際に今持っているスマホをそのまま使う場合、「自分のスマホがahamoで使えるか」を自分で調べる必要があります。

というのも、2021年9月までに発売されたスマホには、“SIMロック”というものがかかっています。

2021年10月以降に販売されたスマホには、原則としてSIMロックをかけることが禁止されています。

お持ちのスマホが最近購入したものであればこの点は問題ないですが、もし長く使っているスマホであれば、「SIMロック解除」という追加の手続きが必要になるかもしれません。

事前確認を行わなければいけない点も「めんどくさい」所以のひとつです。

④メール：乗り換え時にメールアドレスの引き継ぎ・設定が必要

ahamoに乗り換えると、おそらくお客様がこれまで使ってきた「@docomo.ne.jp」が自動的に消滅してしまいます。これにより、メールアドレスにかかわる非常にめんどくさい手続きが発生します。

仮に今のドコモメールを維持するには有料の「持ち運びサービス」への申し込みが必要ですし、この機会にGmail等のフリーメールに切り替えるなら、メールアドレスを登録しているすべてのサービスで“メアド変更手続き”をしなければなりません。

この登録変更作業の量が、多くの人が「めんどくさい」と感じる事柄です。

⑤支払い：方法が限られている

ahamoでは月々の料金の支払いに関する仕様も非常にめんどくさいものになっています。

まず、ahamoでは、支払い方法をクレジットカードか口座振替からしか選べません。加えて、それらが“契約者本人名義”のものでなければなりません。

たとえばこれまで「夫の口座から家族分まとめて引き落とし」にしていた場合でも、ahamoではご自身の分はご自身の名義のカードに変える必要があります。

手続きだけでなく支払い条件も自力で整える必要があるため、ahamoはめんどくさいと言われるのです

⑥各種サービス：一部使えなくなる／使い方が変わる

手続きそのものではなく「使い勝手が変わってしまう」ことへの対応もめんどくさいポイントです。

たとえば、留守番電話やキャッチホンなどのオプションサービスはahamoにはありません。必要であればサードパーティ製のサービスを契約する必要が出てきます。

また「シェアパック」で代表回線になっている場合は、代表回線変更の手間が生まれます。

代表者がそのままahamoへ乗り換えると、シェアパック自体が解約され、家族全員のデータ共有が解除されてしまいます。これを防ぐためには、乗り換え前に代表回線を変更しなければなりません。

ただでさえ“自分でやらなければならない”ahamoの手続きの中で、このような手間が増えるのも、ahamoの「めんどくさい」を助長しているのでしょう。

⑦サポート：店舗や電話での相談はできずチャット対応のみ

もっとも多くの人が「めんどくさい」と感じるのが、トラブル時に「話して解決」ができない点です。

「パスワードを忘れた」等の些細な疑問から、「急にスマホが動かなくなった」等の大きなトラブルもすべて、自分でQ＆Aページを検索したり、オンラインチャットで質問しながら解決しなければなりません。

普段から、ネット検索をしてトラブルを解決できる人には問題ないが、そうではない人にとっては最大の壁となるでしょう。

「めんどくさい」を最小限にするための乗り換え3ステップ

ahamoの「めんどくさい」ポイントを把握すると、案外「自分には大丈夫かも」と思える方もいると思います。

ここからは「乗り換える」と決めた人、そして乗り換えの流れを知って安心したい人に向けて、具体的な乗り換え手続きをご説明します。

行き当たりばったりで進めると「めんどくさい」事態に陥るが、事前準備と回避策を知り実践すれば、ahamoへの乗り換えは驚くほどスムーズに進められますよ。

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STEP1：dアカウント・パスワードの確認とバックアップ

申し込みの際に「パスワードがわからない」「ログインできない」というもの。

このめんどくささを回避するために、申し込みを開始する前に必ず以下の準備をしてください。

もし、現在お使いのキャリアがMNPワンストップに対応していない場合は、現在のキャリアで「MNP予約番号」の取得も必須になります。大手3キャリアはすでに対応済みなので、取得は不要です。

また、現在の契約内容をMy docomoで見て、シェアパックの代表回線になっていないかなどもチェックしておくと安心です。代表回線になっている場合は、変更手続きも事前に済ませておきましょう。

STEP2：オンラインでの申し込み手続き

準備が整ったら、ahamo公式サイトから申し込みましょう。基本的には画面の案内に沿って手続きを進めれば問題ありません。

ここでつまずきやすいのが“本人確認書類の撮影（eKYC）”。

審査落ちの原因の多くは「画像のブレ」や「光の反射」です。

部屋を明るくし、免許証などの文字がはっきり読めるように撮影してください。また、入力情報の最後で住所の番地や電話番号に間違いがないか、指差し確認をすると手戻りがなくなります。

STEP3：SIMカードの入れ替えと開通手続き

eSIMを選択した方は、審査後にメールやSMSが届いたら・SIMカードを選択した方は数日後にカードがご自宅に届いたら、いよいよ切替作業です。

ここでまずは、必ず“Wi-Fi環境がある場所か”を確認してください。

切替作業は、Wi-Fi環境下で行わなければ失敗してしまう恐れがあります。カフェ等大勢の方が使うようなフリーWi-Fiでなく、ご自宅のWi-Fiだとなお安心です。

まずは、古いSIMが入っている状態の現在のスマホで、以下の開通手続きをどちらかの手段で行ってください。

完了すると、古いSIMカードの電波が圏外になります。

その後、SIMカードを選んだ方はまずスマホの電源を切ってください。eSIMの方は電源はそのままで問題ありません。

そして、ご自身の端末ごとに以下の設定を行ってください。

もし繋がらない場合は、iPhoneの設定アプリから「一般」→「VPNとデバイス管理」の順にタップしてください。「構成プロファイル」の欄に「ahamo」以外の表示があれば削除をします。

その後、もう一度再起動してつながるかどうか確認してみてください。

一覧に「ahamo」がない場合は、「新しいAPN」を作成する必要があります。以下の値を入力して保存・選択してください。

ここまで試しても通信ができない場合はまずは一度再起動してください。再起動すると、問題が解決する場合が多いです。

ahamoが「めんどくさい」と言われるのは、これまでショップのスタッフさんに任せられていた手続きを、すべて自分で行わなければならないから。

とはいえ、それらの手続きを「めんどくさい」とは“思わない”方もいると思います。つまりすべての人にとってahamoがめんどくさいわけではないのです。

なのでまずは、一般的にahamoが「めんどくさい」と言われる点を理解したうえで「自分にとってめんどくさいのか」を吟味することが大切になります。

この記事でご紹介した「判定リスト」と「事前準備」を確認し、クリアできそうだと判断できたなら、あなたににとってahamoは特にめんどくさいものではないはずです。

ぜひ、賢い選択をして毎月の通信費を節約しましょう。

ahamoにすることで今のスマホのデータは消えてしまいませんか？

使う端末が同じなら基本的にはデータが消えることはありません

SIMカードはデータにかかわるものではないので、入れ替えるだけでデータが消えることは基本的にありません。

ただし、万が一のトラブルや操作ミスに備えて、乗り換え作業の前には必ずバックアップを取ることを強くおすすめします。

申し込んでからどれくらいで使えるようになりますか？

SIMの形状によりますが即日～1週間程度です

審査に問題がなければ、最短で3日～1週間程度でSIMカードが自宅に届きます。eSIM（物理カードがないタイプ）を選択し、対応端末をお持ちの場合は、最短即日で開通することも可能です。